Аналитик клиентского опыта

Дата размещения вакансии: 16.02.2026
Работодатель: Мой Мир
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
2-я Кабельная улица 2с6
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ГК «Мой Мир» — это 30 лет успешной работы в сфере дистанционных продаж. Мы сочетаем в себе инновации, ответственность и заботу к каждому сотруднику и клиенту. Нас уже более 1000 человек, и мы продолжаем расти, развиваться, учимся быть лучшими во всем и при этом остаемся заботливыми и внимательными к каждому сотруднику.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство в крупном холдинге;
  • "белая" заработная плата, полное соблюдение ТК РФ;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • комфортный офис в пешей доступности от ст. метро "Авиамоторная" (10-12 мин. пешком);
  • программа лояльности для сотрудников, специальные условия от банков-партнеров;
  • уютный офис; библиотека, столовая для сотрудников на территории офиса, вендинговые автоматы с полезной едой, оборудованная кухня с вкусным кофе;
  • материальная помощь в сложные моменты;
  • культура открытости и взаимопомощи, лояльное руководство;
  • возможность профессионального и карьерного роста.

Предстоящие задачи:

  • исследование, анализ и прогнозирование поведения основных характеристик клиентской базы на основе фактических данных: когортный анализ, RFM-анализ, сегментация клиентских групп;

  • формирование выборок по сегментам из клиентской базы для маркетинговых мероприятий, исходящих продаж, тиражей каталогов;

  • анализ эффективности привлечения новых клиентов и реактивации базы клиентов;

  • оценка и прогнозирование основных характеристик клиентской базы;
  • сегментация клиентской базы, формирование выборок, анализ поведения клиентских групп;
  • аналитическая поддержка продаж, маркетинговых и рекламных мероприятий.

Мы ожидаем, что вы:

  • понимаете принципы статистики и эконометрики, а так же опыт применения при построении экономических моделей;

  • имеете опыт работы с клиентскими метриками и аналитикой;

  • имеете стаж работы в должности аналитика не менее 3-х лет;
  • имеете опыт работы MS Office – Excel (сводные таблицы, сложные формулы, макросы);
  • обрабатываете данные с использованием Power Query, BI аналитики;

  • понимаете бизнес-процессы и умеете связывать клиентский опыт с организационными KPI;
  • понимаете бизнес- процессы и показатели в сфере продаж, маркетинга, анализа ассортимента, клиентской аналитики;
  • внимательны, имеете логическое мышление и способность анализировать информацию;
  • активны, способны брать на себя ответственность, коммуникабельны, умеете работать в команде, инициативны, у Вас аналитический склад ума.