Менеджер по туризму

Ведущий туроператор Санкт-Петербурга - "Невские Сезоны" приглашает на работу менеджера по продажам в отдел B2C

Кто мы?

Туроператор, основанный в 2000 году. Уверенно совмещаем опыт надежной компании с драйвом и амбициями. Наша команда – 55 профессионалов в офисах от Санкт-Петербурга до Ташкента

Чем мы занимаемся?

Придумываем, создаем, продаем и организовываем путешествия в Санкт-Петербург и по России.

В какой команде нужно будет работать?

Вы станете частью дружной и амбициозной команды Отдела продаж и клиентского сервиса, где ценится самостоятельность, клиентоориентированность и умение доводить дело до результата. Ваша цель – подбирать и продавать туры, которые запомнятся нашим клиентам.

ВАКАНСИЯ:

МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ

Цель: закрывать полный цикл продаж от первого контакта до повторного обращения

Требования:

• Опыт работы в туризме (туроператор, турагентство) от 1 года или опыт работы в продажах
• Навык работы в CRM-системах (работа с Битрикс24 будет преимуществом)
• Знание гостиничной базы Санкт-Петербурга и основных направлений экскурсионных программ (Санкт-Петербург, Ленинградская область, Карелия, Казань, Калининград, Золотое кольцо) или готовность к изучению
• Навыки дистанционных продаж: уверенное ведение переговоров по телефону и в мессенджерах, умение работать с возражениями и выстраивать доверительные отношения
• Настойчивость и ориентация на результат: умение доводить каждую сделку до финала
• Искренняя готовность помогать людям и создавать для них лучший туристический опыт
• Самостоятельность, организованность и проактивность: умение эффективно планировать свой день в условиях многозадачности и удаленной работы

Обязанности:

• Полный цикл продажи турпродукта
• Обработка входящих запросов и заявок, выявление потребностей, подготовка коммерческих предложений, контроль сделки на всех этапах, оформление договоров с клиентами, выставление счетов, контроль за поступлением оплат, постпродажное обслуживание
• Ведение сделок в СРМ-системе
• Заказ и бронирование необходимых услуг (партнерские туры, трансферы, билеты в музеи и прочее)
• Взаимодействие с ключевыми партнерами лидогенерации, маркетплэйсами
• Активные продажи по телефону и в мессенджерах, в том числе работа с теплой базой клиентов для развития повторных продаж
• Участие в общей работе отдела: поиск новых партнеров (ТО), выявление новых интересных направлений, помощь в ведении социальных сетей, участие в мероприятиях по привлечению и удержанию клиентов
• Изучение направлений от А до Я (наши основные направления: Санкт-Петербург, Выборг, Москва, Карелия, Казань, Калининград и другие направления по России). Участие в просмотрах вебинаров‚ семинарах‚ рекламных турах

Материальная мотивация:

• Заработная плата: от 70 000 рублей
• Прозрачная система оплаты труда: оклад + процент от продаж
• ДМС после испытательного срока
• Оплачиваемая стажировка в Петербурге для удаленно работающих сотрудников

Нематериальная мотивация и корпоративная культура:

• Гибкий график работы: выбирайте удобное начало дня: 9:00, 9:30, 10:00 или 10:30.

Развитие и рост:

• Корпоративный университет, оплата участия в профильных мероприятиях как в качестве спикера, так и в качестве участника
• Программа наставничества от опытных сотрудников компании
• Регулярная обратная связь и поддержка в профессиональном развитии
• Комфортная рабочая среда:
• высокий уровень автоматизации процессов (работа в Битрикс24, TravelSoft Operator, телеграм-боты, Google таблицы)
• Понятные регламенты работы и доступное руководство, открытое для диалога и инициатив

Забота о команде:

• Здоровая и поддерживающая атмосфера в коллективе
• Бесплатные экскурсии по Санкт-Петербургу и Ленобласти для сотрудника и членов семьи
• Регулярные креативные корпоративы и тематические мероприятия
• Мы ценим вклад каждого и создаем среду, где важны не только результаты, но и благополучие команды.