Мы в AdGuard уже 16 лет мы создаём и развиваем линейку продуктов для защиты от интернет-рекламы, трекинга, фишинга и других веб-угроз. Экосистема продуктов состоит из множества браузерных расширений, десктопных и мобильных приложений. Более 100 млн человек по всему миру используют наше ПО на 20+ языках.
Сейчас в команду инфраструктуры мы ищем специалиста технической поддержки.
Мы бы хотели видеть человека, который:
-
Работает с GNU/Linux
-
Умеет работать в командной строке и понимает устройство Linux-систем
-
Имеет опыт или базовые знания в диагностике сетевых проблем
(ping, traceroute, nslookup, curl, wget и т.п.) -
Понимает принципы мониторинга, умеет читать графики и ориентироваться в алертах
-
Работал с системами мониторинга или готов быстро в них разобраться (Grafana, Prometheus, Alertmanager)
-
Понимает ответственность за свои действия и умеет доводить инциденты до результата
-
Уверенно владеет английским языком (от В1)
Что предстоит делать:
-
Своевременно реагировать на сообщения от систем мониторинга
-
Диагностировать возникающие технические проблемы (сетевые, системные, сервисные)
-
Эскалировать инциденты и контролировать, что проблема принята в работу
-
Работать с логами, метриками и алертами инфраструктуры
-
Оказывать техническую поддержку сотрудникам компании по вопросам внутренних сервисов
Что мы предлагаем:
- Гибкое начало рабочего дня и возможность удаленной работы из любой точки мира
- Зарплата в рынке с возможностью карьерного роста
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Спортивные занятия в офисе, занятия по иностранным языкам онлайн
- Дружная команда, минимум бюрократии и живые инженерные процессы
