Менеджер по CRM коммуникациям

Чем предстоит заниматься:

• Улучшать пользовательские воронки и lifecycle-метрики (FTD > repeat > retention) через продуктовые и CRM-гипотезы
• Работать с retention (D1 / D3 / D7 / D30), LTV и окупаемостью когорт и на их основе предлагать и запускать улучшения
• Формировать, приоритизировать и проверять продуктовые и коммуникационные гипотезы
• Запускать и оптимизировать CRM-коммуникации (email, push, SMS, мессенджеры)
• Регулярно тестировать и оптимизировать тексты, офферы, тайминги, сценарии и каналы
• Совместно с аналитикой оценивать результаты тестов и влияние изменений на ключевые метрики

Что мы ждём от тебя:

• Специалист с практическим опытом CRM и lifecycle-маркетинга в iGaming
• Понимаешь продуктовые метрики: activation, retention, conversion, LTV
• Умеешь работать с когортами и видеть связь между трафиком, поведением пользователей и доходом
• Готов сочетать аналитику с практической реализацией: запуск цепочек, тестов и итераций
• Имеешь базовое понимание performance-каналов и влияния качества трафика на метрики
• Будет плюсом опыт работы со сложными CRM-системами: Smartico, Customer.io, HubSpot, Bloomreach
• Знание английского языка не ниже B1

Что у нас для тебя:

• Сильный бренд с характером. Мы – лидеры индустрии и партнёр крупнейших спортивных событий: от трансляции Лиги чемпионов УЕФА до КХЛ и национальных сборных России. Работать в Лиге – значит быть частью большого спортивного движения

• Партнерство и честная игра. Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, белая зарплата. Мы играем по правилам – открыто и честно

• Атмосфера свободы, креатива и реального влияния. Каждый проект заметен, каждая идея слышна. Сильная команда профессионалов, высокая скорость принятия решений. Проекты, которые видит вся страна (Лига Ставок Media Basket, Лига Ставок Media Tennis, обладатель золотой награды Silver Mercury XXVI за лучшее приложение, Двукратный победитель премии E+ и тд)

• Карьерный рост и развитие. Внутреннее и внешнее обучение за счет компании, своя образовательная платформа, поддержка экспертов, возможность расти за счет проектов и задач (предложи инициативу — получи поддержку в ее реализации) — ты растёшь вместе с компанией

• Гибкость и баланс. Гибридный/удаленный/очный формат , сокращённая пятница и гибкое начало и окончание дня помогают совмещать работу, спорт и жизнь

• Комфортная среда. Современный офис в 30 секундах от метро Белорусская, зоны отдыха, кухни, тематические переговорные и всё необходимое рядом – от кофеен до фитнеса

• Забота о тебе. ДМС с психологом, врачом в офисе, стоматологией и телемедициной, оплата больничного, помощь в трудных ситуациях

• Бонусы за воротами офиса. Более 500 скидок и партнёрских предложений – от развлечений и техники до спорта и здоровья

• Комьюнити для каждого. Корпоративные сообщества по бегу, боксу, растяжке, футболу, киберспорту – и ты можешь создать своё. Спорт здесь – не просто бренд, а стиль жизни

• Реферальное сообщество. Получай бонус за каждого трудоустроенного сотрудника по твоей рекомендации

• Живая корпоративная культура. Без пафоса и формальностей. Мы общаемся просто, даем обратную связь и вместе работаем на общие цели

• Возможность делать добро. Стань волонтером нашего благотворительного фонда «Созвездие Добра» и помогай развитию детского-юношеского спорта по всей стране

• Работа с настоящим смыслом. Инвестиции в национальный спорт, поддержка команд и развитие спортинфраструктуры. Здесь твоя работа – больше, чем просто задачи.