Инженер технической поддержки (офис)

Ищем инженера поддержки по техническому сопровождению Единого цифрового контура Заказчика в команду из 7ми человек

Твои задачи:

• Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения
• Настройка мобильных устройств (планшетов Apple/Android)
• Работа с оборудованием видеоконференцсвязи (настройка, монтаж, сопровождение ВКС (аппаратно-программный комплекс на базе TrueConf))
• Инцидентная поддержка пользователей
• Обеспечение работоспособности компьютерного (на безе Windows 10, Red Os) и офисного оборудования (МФУ, сканеры, принтеры)
• Настройки информационных систем (на уровне клиента)

Мы ждем от тебя:

• Экспертное знание клиентских операционных систем Linux или Windows(настройка и траблшутинг)
• Базовые знания стека протокола tcp ip (ip, mac, nslookup, ping, trace)
• Умение настраивать КМТ и подобные периферийные устройства (подключение по сети, диагностика типовых проблем на сайтах вендора/тематических форумах), ip-телефоны (без настроек на АТС)
• Опыт в сопровождении офисов от 100 пользователей

Мы обеспечим:

• Экспертную команду и возможности развития
• Работу в формате "офис", недалеко от ст.м Парк культуры
• Технику для комфортной работы
• Сессию профессионального развития дважды в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
• Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
• Поездки на конференции и тренинги за счет компании, внутренние семинары, внутренние митапы
• Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Perfomance, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании