Менеджер по дополнительному профессиональному образованию (ДПО)

Блок дополнительного профессионального образования факультета городского и регионального развития НИУ ВШЭ реализует программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для открытого рынка и корпоративных клиентов. Мы ищем менеджера ДПО, который будет отвечать за организацию учебного процесса и сопровождение слушателей от планирования программы до её завершения.

Обязанности:

• Участие в планировании и согласовании обучения с руководителями программ и заказчиками;
• Полное документальное сопровождение программ ДПО: оформление приказов, служебных записок, справок, сертификатов, договоров ГПХ, договоров со слушателями, документов об образовании, актов и официальной переписки;
• Работа во внутренних информационных системах учёта и сопровождения программ дополнительного образования НИУ ВШЭ (после обучения);
• Взаимодействие с финансовыми, юридическими и IT-подразделениями университета в рамках реализации программ ДПО;
• Обработка заявок потенциальных слушателей, ведение деловой переписки и телефонных переговоров;
• Сопровождение образовательного процесса от приёма заявок и заключения договоров до выдачи документов об образовании;
• Сопровождение разработки и запуска онлайн-курсов: оформление документации, регистрация курсов во внутренних системах, размещение информации на сайте НИУ ВШЭ;
• Контроль регистрации слушателей и юридических лиц в информационных системах, статуса договоров, оплат и подписания закрывающих документов;
• В перспективе — участие в продвижении программ ДПО (взаимодействие со специалистами по маркетингу, социальные сети, онлайн-инструменты).

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 1 до 3 лет в административных, клиентских или проектных ролях (образование, корпоративное обучение, сервисные подразделения, сопровождение клиентов или проектов);
• Опыт ведения документооборота: договоры, приказы, акты, служебные записки, официальная переписка;
• Уверенное владение офисными приложениями (MS Word, Excel, Outlook) и онлайн-инструментами;
• Опыт работы в корпоративных информационных системах; понимание принципов работы CRM-систем;
• Навыки деловой письменной и устной коммуникации;
• Готовность работать с несколькими процессами одновременно и соблюдать сроки;
• Английский язык (B-1);
• Умение работать с конфиденциальной и служебной информацией.

Будет преимуществом

• Опыт работы в вузе или образовательных организациях;
• Опыт сопровождения программ ДПО, корпоративного обучения или онлайн-курсов;
• Интерес к сфере образования, урбанистике, развитию городов;
• Опыт взаимодействия с клиентами, заказчиками и подрядчиками;
• Базовое понимание инструментов онлайн-продвижения (социальные сети, digital-каналы).

Условия:​​​​​​​

• Оформление по ТК РФ;
• Полная занятость, график работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Офис в центре Москвы: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 13, стр. 4 (шаговая доступность от нескольких станций метро);
• Стабильная «белая» заработная плата, выплата строго в срок;
• Дружная команда и поддержка на этапе адаптации;
• Возможности обучения и повышения квалификации;
• Скидки на образовательные программы НИУ ВШЭ;
• Срочный трудовой договор на период отпуска по уходу за ребёнком основного сотрудника (до 3 лет, ориентировочно до января 2029 года).