з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Задачи:
- Прием и обработка входящих заявок от пользователей
- Выявление и диагностика технических проблем пользователей
- Консультация пользователей по вопросам использования продукта
- Ведение аналитики и отчетности
- Взаимодействие с командой разработки
- Регулярное обновление базы знаний и документации
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет
- Способность ясно и доступно объяснять техническую информацию пользователям
- Отличные навыки коммуникации и ориентация на достижение качественного результата.
