Старший специалист по противодействию мошенничеству

Старший специалист по противодействию мошенничеству

Обязанности:

1. Операционная антифрод-деятельность

• Обработка входящих заявок (Chargeback, Retrieval Request, Fraud Request, Collaboration Request и др.).
• Принятие оперативных решений по предотвращению мошеннических действий.
• Ведение учёта, классификации и сопровождения фрод-кейсов.

2. Мониторинг и администрирование антифрод-систем

• Ежедневный мониторинг срабатываний антифрод-системы и контроль её корректной работы.
• Настройка, корректировка и оптимизация антифрод-правил и фильтров.
• Взаимодействие с техническими командами при обновлениях и сбоях.
• Участие в тестировании новых функций и внедрении улучшений.

3. Работа с запросами и взаимодействие с подразделениями

• Обработка регулярных запросов от смежных команд (юр. отдел, служба безопасности, тех. поддержка, риск-менеджмент).
• Подготовка отчётности и аналитических материалов по выявленным случаям мошенничества.
• Формирование рекомендаций по улучшению процессов и снижению рисков.

4. Первичная проверка сайтов и внешних ресурсов

• Оценка сайтов на предмет признаков фишинга, мошенничества или иных рисков.
• Проверка доменных данных, репутации, технических характеристик и общей достоверности ресурса.
• Формирование заключений по результатам проверки.

5. Проведение контрольных закупок

• Выполнение тестовых транзакций/покупок для подтверждения легитимности или выявления фрода.
• Оформление результатов проверки и документирование выявленных нарушений.

Профессиональные навыки и опыт:

• Опыт работы в e-commerce, платёжных системах в сфере антифрода— от 2 лет
• Понимание основных фрод-схем, признаков мошеннической активности, жизненных циклов транзакций.
• Навыки работы с антифрод-системами.
• Опыт анализа данных: умение выявлять аномалии, интерпретировать логи, понимать поведенческие паттерны.
• Навыки проведения первичной проверки сайтов и интернет-ресурсов (whois, IP/hosting, репутационные сервисы).
• Умение работать с запросами от внутренних подразделений и внешних партнёров.
• Понимание процессов Chargeback/Refund/Dispute. Опыт расследования фрод-инцидентов или проведения контрольных закупок.
• Базовые знания риск-оценки и compliance.

Аналитические способности:

• Внимательность к деталям, способность работать с большими объёмами информации.
• Умение выявлять причинно-следственные связи, строить гипотезы и проверять их.
• Способность принимать решения в условиях ограниченного времени и неполных данных.

Условия:

• Гибкий график;
• Формат работы: офис, гибрид, удаленно (на выбор).