з/п не указана
Москва
не требуется
Привет, наш будущий коллега!
Сейчас для наших партнеров мы находимся в поиске внимательного специалиста технической поддержки, который будет обеспечивать бесперебойную и эффективную работу технических систем и сервисов.
Ключевые задачи и обязанности:
-
Ведение коммуникации с агентами и мерчантами.
-
Работа с тикет-системами и обработка обращений.
-
Расчет прибыли агентов и контроль корректности данных.
-
Возврат и удержание агентов при необходимости.
-
Передача обнаруженных багов в отдел разработки.
-
Настройка и подключение новых кошельков, взаимодействие через API.
-
Решение конфликтных ситуаций с партнёрами.
-
Отслеживание ликвидного баланса агентов.
-
Управление трафиком: включение и отключение мерчантов.
-
Взаимодействие со смежными отделами компании.
-
Участие в тестировании и внедрении новых методов работы.
Требования:
- Опыт работы в сфере платежных систем или финансовых сервисов.
- Понимание принципов работы API и интеграций.
- Знание тикет-систем
- Аналитическое мышление и внимательность к деталям.
- Умение работать с данными и расчетами.
- Грамотная устная и письменная коммуникация.
- Уровень английского не ниже Intermediate (для работы с документацией и партнёрами).
- Ответственность, инициативность и нацеленность на результат.
Присоединяйся к нашей команде — давай вместе достигать больших высот! :)
