Администратор стоматологической клиники

Обязанности:

• Принимает звонки, отвечает на сообщения в мессенджерах и записывает пациентов на прием к врачам.
• Ведет учет посещений пациентов, заполняет паспортную часть амбулаторных карт и другую необходимую документацию.
• Обеспечивает порядок и комфорт для пациентов.
• Оформляет документы для расчетов с пациентами, следит за наличием платежных документов.
• Консультирует пациентов по вопросам предоставляемых услуг и ценам.
• Осуществляет расчеты с пациентами в кассовом порядке, принимает наличные деньги и проводит операции с банковскими картами и другими способами оплаты.
• Взаимодействует с врачами и другими сотрудниками клиники по вопросам организации рабочего процесса.
• Обеспечивает регистрацию, хранение и обработку обращения пациентов и их жалоб, предоставляет необходимую информацию руководителю.
• Координирует взаимодействие с зуботехническими лабораториями по заявкам.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
• Уверенный пользователь компьютера с навыками работы в программах CRM
• Навыки работы с кассой и терминалом, ведение первичной документации, договоров, чеков, квитанций
• Клиентоориентированность, эмпатия, доброжелательность, умение создавать комфортную атмосферу
• Внимательность к деталям, аккуратность в документах и деньгах, высокая степень ответственности.

• Организованность, умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты.​

• Обучаемость, желание развиваться в сфере стоматологии и сервиса

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет
• Льготные услуги клиники для сотрудников
• Корпоративное обучение
• Испытательный срок 3 месяца с обучением
• Комфортное рабочее место с ПК и телефонией
• Перспективы роста до координатора лечения или старшего администратора