Руководитель по эффективности и технологиям продаж (Розничный блок)

​ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Стратегия и методология: разработка и внедрение единой корпоративной политики и методологий для повышения эффективности работы отделений
• Аналитика и оптимизация: создание и развитие системы оценки эффективности точек продаж. Анализ потерь и неэффективностей в использовании рабочего времени сотрудников, разработка и реализация мер по их минимизации. Разработка и внедрение модели расчета кадрового потенциала (capacity planning) для справедливого планирования нагрузки
• Технологии и автоматизация: выявление потребностей и внедрение систем автоматизации, CRM- и BI-решений для оптимизации продаж и поддержки управленческих решений
• Процессы и стандарты: постоянный аудит и совершенствование бизнес-процессов в розничном блоке. Контроль за соблюдением стандартов сервиса и участие в проектах по улучшению клиентского опыта
• Управление и мотивация: формирование корпоративных подходов к управлению нагрузкой и создание механизмов нематериальной мотивации для повышения продуктивности команд

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Высшее образование (экономическое, техническое или смежное)
• Обладаете опытом успешного управления командой от 2-х лет в банковской или финансовой сфере (розничный бизнес)
• Демонстрируете отличные аналитические навыки и стратегическое мышление: умеете работать с большими массивами данных, видеть причинно-следственные связи и строить долгосрочные планы.
• Глубоко понимаете тренды retail-банкинга, цифровизации и процессного подхода
• Обладаете навыками эффективных переговоров и управления ожиданиями различных стейкхолдеров (от топ-менеджмента до линейных руководителей)
• Способны быстро принимать обоснованные решения в условиях неопределенности и нести за них ответственность
• Являетесь лидером, способным вдохновлять, развивать и мотивировать команду профессионалов разного уровня