Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 29.01.2026
Работодатель: БИОСМАРТ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Екатеринбург
Сибирский тракт 12к6
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

BIOSMART — аккредитованная IT-компания, российский разработчик и производитель устройств и программного обеспечения для идентификации по лицу, венам ладони, отпечаткам пальцев и RFID-картам.

Мы предлагаем комплексное решение для биометрических и карточных систем контроля доступа, а также учета рабочего времени. Наши решения помогают защитить информационные и материальные ресурсы бизнеса, эффективно организовать рабочий процесс, наладить учет рабочего времени.

Решения BIOSMART применяются компаниями любого размера — от небольшого офиса до разветвленной федеральной сети. Наши клиенты — предприятия реального сектора, IT-компании, банки, ритейл-отрасль, строительные организации, вузы и медицинские учреждения, а также в компании госсектора в России и зарубежья.

Это высокотехнологичные и технически сложные системы, которые привлекают с каждым днем все больше крупных партнеров и клиентов, в связи с расширение штата мы в поисках Инженера технической поддержки.

Какие задачи предстоят:

  • Техническая поддержка клиентов (экспертная линия технической поддержки, только юридические лица, технические специалисты).
  • Сопровождение проектов по тех. поддержке ПО и устройств, контроллеров, биометрии Biosmart.
  • Выполнение работ пусконаладке, тестированию, отладке оборудования и систем.
  • Администрирование ПО Biosmart на серверах, БД и контроль работоспособности сервисов у клиентов (включая docker, vipnet, posgresql, Linux).
  • Настройка стендов, участие в выставках.
  • Ведение инструкций, базы знаний, документации по работе.
  • Ведение задач в системе учета.

Требования:

  • Высшее техническое образование.
  • Аналогичный опыт работы или опыт системным администратором от 3-х лет.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение тактично отвечать на вопросы клиентов, навыки переговоров.
  • Умение составлять структурированные понятные письма, задачи, инструкции.
  • Навыки администрирования Windows, сетей, работа в консоли.

Будет преимуществом:

  • Знание основ электротехники (реле, диод, вход).
  • Знание Linux, команд. Умение составлять простые скрипты Bash, Batch, SQL.
  • Опыт работы с устройствам СКУД, системами видеонаблюдения (настройка, поддержка).

Условия:

  • Полный рабочий день: 5/2 с 9.00 до 18.00.
  • Работа 100% офис. Мы предлагаем работу в комфортном офисе по адресу Сибирский тракт 12, 6/1. "Деловой квартал".
  • 100% белая зарплата: оклад + премия. Условия сотрудничества обсуждаются с учётом квалификации, опыта работы. Перспектива роста заработной платы по мере роста / повышения квалификации.
  • IT-аккредитованная компания.
  • Работа с инновационным и интересным оборудованием и ПО.
  • Разнообразные и интересные задачи без монотонной работы.
  • Социальный пакет: ДМС, компенсации спортивного абонемента после и/срока.