Менеджер по работе с клиентами

Поддержка клиентов

Обязанности

• обеспечение входящей справочно-информационной поддержки клиентов на телефонной линии\в чате
• взаимодействие со смежными подразделениями в рамках отработки поступившего обращения
• своевременная и качественная отработка запросов корпоративных клиентов, поступившим по всем каналам коммуникаций
• обеспечение балансировки второй линии поддержки\валютного контроля

Требования

• высшее образование , незаконченное высшее образование
• опыт работы с клиентами от 1 года
• знание английского языка обязательно
• готовность изучить базовый материал по валютному контролю
• готовность к гибкому началу рабочего дня
• готовность использовать AI в повседневной работе (обучение за счет работодателя).

Условия

• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ, для каждого сотрудника Сбера
• оформление по ТК РФ
• зарплата: оклад плюс премии по результатам работы
• корпоративное обучение для развития в текущей роли и карьерного роста
• материальная поддержка, Вы всегда можете быть уверены, что Сбер рядом
• ДМС с 1-го дня работы для тебя и льготная программа для родственников
• мы также оплачиваем мобильную связь, транспортные расходы
• скидки на продукты компаний экосистемы Сбера
• яркая корпоративная жизнь Сбера
• бесплатная подписка «СберПрайм+»
• корпоративная пенсионная программа
• реферальная программа для сотрудников: приглашай друзей в команду и получай вознаграждение до 100 тыс.руб.