Обязанности:
-
В загородный комплекс премиум-класса ищем администратора —
-
ключевую фигуру сервиса, которая создаёт для гостей ощущение заботы, уюта и высокого уровня обслуживания с первого контакта.
Обязанности:
-
Встреча гостей, сопровождение заезда и выезда
-
Создание, подтверждение и ведение бронирований (онлайн / офлайн)
-
Консультирование гостей по услугам комплекса
-
Контроль готовности домов / номеров к заезду
-
Координация работы персонала (хаускипинг, технические службы)
-
Решение текущих вопросов гостей, работа с запросами и обратной связью
-
Контроль соблюдения стандартов сервиса премиум-класса
-
Ведение внутренней документации и отчётности
-
Работа с кассой / оплатами (при необходимости)
Требования:
-
Требования:
-
Опыт работы администратором в отеле, апарт-отеле или загородном комплексе будет преимуществом
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Аккуратный внешний вид, доброжелательность, тактичность
-
Уверенное владение ПК и системами бронирования (или готовность быстро обучиться)
-
Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям
Условия:
-
Условия работы:
-
Работа в загородном комплексе премиум-класса
-
Сменный график / обсуждается индивидуально
-
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования)
-
Комфортные условия труда и дружная команда
-
Возможность профессионального роста и долгосрочного сотрудничества
-
Корпоративные стандарты сервиса и обучение
-
проживание на объекте ( комфортные условия)
