Осенний бульвар 23
intact – системный интегратор, обладающий большим опытом в построении ИТ-инфраструктур. Мы реализуем комплексные проекты для средних и крупных компаний из разных отраслей экономики.
intact предлагает полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки и обучения специалистов Клиента. Мы работаем с крупнейшими международными и отечественными производителями оборудования и программного обеспечения.
В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность выбора наилучшего решения из ряда альтернатив.
Сегодня нам требуется опытный МП, который подхватит дела коллеги и быстро вольётся во все процессы. Команда состоит из 5 человек и оказывает поддержку нашим действующим клиентам. Основные задачи Ведущего МП на данной позиции - удержание клиентов, пролонгацию договоров технической поддержки, помощь в решение всех вопросов обслуживания клиентов в рамках заключенных договоров.
Вакансия хорошо подойдёт для тех, кто хочет нести ответственность за качество предоставляемых нашей компанией услуг, готов помочь клиенту в решении любых проблем, связанных с ИТ-инфраструктурой (организовать работу ИТ-специалистов и вендоров), умеет работать на перспективу и может сохранять партнёрские отношения долгие годы.
Чем предстоит заниматься:
- руководство сервисными проектами от стадии пресейла до завершения;
- коммуницировать и контролировать участников проектов (инженеры, администраторы, подрядчики);
- взаимодействовать с партнерами/заказчиками в рамках проектов;
- формировать технико-коммерческие предложения;
- подготавливать пакеты документов для участия в тендерах государственных и коммерческих заказчиков;
- участвовать в офлайн и онлайн встречах с партнёрами/заказчиками.
Наши ожидания:
-
опыт управления ИТ проектами не менее 1-го года;
-
знание базовых технологий построения ИТ-инфраструктур и продуктовых линеек основных производителей ИТ-оборудования и ПО;
-
умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
-
уверенный пользователь MS Excel;
-
коммуникабельность, грамотная и чёткая речь, ответственность, инициативность, самостоятельность;
-
умение работать на результат, умение грамотной постановки и контроля выполнения задач, умение работать в режиме многозадачности;
-
пунктуальность, высокий уровень тайм-менеджмента, системность в работе
Будет плюсом:
-
наличие опыта работы на позиции менеджер по продвижению решений/пресейл-менеджер;
-
знание основных метрик и принципов построения процессов: SLA, линии поддержки, порядок эскалации.
Мы предлагаем:
- зарплату в рынке (фикс и ежеквартальные бонусы);
- в период больничных и отпусков выплаты сохраняется в 100% объёме, вне зависимости от стажа и других факторов;
- гибридный график работы;
- офис в пешей доступности от метро Крылатское (реальные спокойные 7 минут ходьбы);
- компания является аккредитованной IT организацией в Минцифры
Чем ещё порадуем:
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- корпоративный фитнес DDX после испытательного срока;
- оплата мобильной связи;
- бесплатные обеды домашней еды и мировой кухни от кулинарий «За обе щёки» и «Кумир», а также фрукты, сладости и кофе;
- бесплатные билеты в кинотеатр сети КАРО;
- корпоративная скидка на билеты в театр г. Москвы;
- доступ к корпоративной библиотеке;
- бонусы и скидки от CORAL TRAVEL;
- очень френдли атмосфера – Генеральный директор совместно с HRD проводят Welcome-ланчи для новичков в неформальной обстановке. 100% новичков на подведении итогов испытательного срока с большим теплом отзываются о коллективе и о возможности получить помощь и поддержку в период адаптации
Буду ожидать ваши отклики.
Обязательно приглашу на знакомство всех, чей опыт подходит под наши ожидания.
С уважением, HRD компании intact
