Управляющий отелями

Обязанности:

• управление тремя мини-отелями в Москве;
• организация и ведение рабочего процесса сотрудников (собеседование, обучение, курирование, составление инструкций, расчет аванса, заработной платы, бонусов);
• взаимодействие с контролирующими государственными органами, подготовка соглашений, отправка писем, ответов на запросы (Роспотребнадзор, МЧС, МВД, Росгвардия, местная администрация и т.д.). Подготовка пакета документов и участие в прохождении плановых и внеплановых проверок;
• ведение документооборота и отчетности (ведение Журналов, подача регламента, своевременное обновление документов, сбор документов по запросу бухгалтерии, контроль за своевременной оплатой счетов контрагентов);
• знание стандартов гостеприимства, законодательных и нормативно-правовых актов, оформление сопутствующей документации;
• постоянное изучение рынка;
• контроль стандарта стандарты обслуживания гостей, качества уборки;
• контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
• контроль исправности систем (интернет, видеонаблюдение);
• работа с гостями, решение конфликтных ситуаций;
• контроль за рациональным распределением номерного фонда при размещении;
• активная работа с CRM (Битрикс)
• организация хозяйственной работы.
• обход номерного фонда на предмет текущего и планового ремонта;
• активная работа в CRM Битрикс24.

Требования:

• опыт работы не менее одного года;

• образование высшее (гостиничная сфера, менеджмент, экономика);
• навыки эффективного управления бюджетом и продажами;
• знание PMS Bnovo, регистрации иностранных граждан (СКАЛА);
• желательно знание иностранных языков;
• готовность к работе в режиме многозадачности;
• умение организовывать работу на объекте;
• самостоятельность;
• исполнительность;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• компьютерная грамотность.

Условия:

• расположение объектов в центре Москвы;
• оформление по ТК;
• график работы 5/2;
• опыт работы от 2 лет;
• интересная творческая работа для активных и инициативных людей.