О компании
«Флант» предоставляет своим клиентам высококачественные услуги в сфере DevOps, а также разрабатывает крутые Open Source-инструменты для сообщества. Например, у нашей CI/CD-утилиты werf более четырёх тысяч звёзд на GitHub! А у нашей Kubernetes-платформы — более тысячи.
Мы давно и плотно работаем с Kubernetes, знаем его и любим, а также знакомим русскоязычное сообщество с лучшими практиками работы с ним. Возможно, вы смотрели наши выступления на различных отраслевых конференциях или читаете наш блог на Хабре.
В 2023 году «Флант» получил лицензии ФСТЭК России на деятельность по технической защите конфиденциальной информации и на деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации.
Чем предстоит заниматься:
- Во время дежурной смены вы должны находиться в системе управления инцидентами, и там вам предстоит:
- не упустить ни одно новое событие;
- вовремя передать событие дальше инженеру или клиенту согласно подсказкам системы и служебным инструкциям;
- обработать или дополнить имеющееся событие согласно правилам обработки.
- Принимать обращения от клиентов компании через систему управления инцидентами (письменно) и изредка по телефону (голосом).
- Осуществлять исходящие звонки клиентам и сотрудникам компании для донесения информации о событиях в системе управления инцидентами.
- Выполнять действия по рабочим инструкциям.
Обязательные требования:
- Грамотная русская речь, устная и письменная.
- Уверенное знание ПК.
- Наличие места и спокойной обстановки для полноценной удалённой работы в дневные и ночные часы, а также в праздничные дни.
- Стабильный высокоскоростной доступ в интернет со скоростью не менее 10 Мбит/сек. Резервный канал интернета (мобильный).
- Внимательность и ответственность.
- Стрессоустойчивость и готовность методично разбираться с большим потоком однообразной знакомой информации.
- Умение спокойно и последовательно обрабатывать новую для себя информацию.
- Скорость печатного набора не ниже 150 символов в минуту. Проверить себя можно на сайте https://brainapps.ru/typing-test/
- Наличие смартфона с современной версией Android/iOS для установки ПО для двухфакторной аутентификации.
Оплата и условия:
-
Работа в ИТ-компании, аккредитованной Минцифры России.
-
Полностью «белая» заработная плата и её регулярная индексация по итогам performance reviews.
-
ДМС со стоматологией, страховкой от несчастных случаев и чек-апом.
-
Индивидуальные занятия английским на онлайн-платформе.
-
Компенсация 50 % стоимости сессий на онлайн-сервисе психотерапии «Ясно».
-
Бесплатные курсы Deckhouse Academy.
-
Полностью удалённая работа — нужен только доступ в интернет.
-
Современное «железо» от компании.
