Украинский бульвар 15
В связи с развитием компании, требуется руководитель центра обучения.
Обязанности:
-
Разработка и внедрение обучающих материалов, тестов, опросников;
-
Подготовка и проведение тренингов для сотрудников различных уровней: линейный персонал, менеджеры, директора (welcom-сервис, разрешение конфликтных ситуаций, увеличение продаж);
-
Отработка навыков сервиса, контроль выполнения стандартов, проведение оценки эффективности обучения;
-
Посттренинговое сопровождение, аттестация сотрудников;
-
Подготовка и проведение презентаций;
-
Подготовка и реализация программ стажировки сотрудников, составление планов индивидуального развития;
-
Консультация руководителей по вопросам обучения и развития персонала;
-
Проведение систематического АВС-анализа эффективности каждого сотрудника;
-
Отслеживание эффективности сотрудников на ежемесячной основе;
-
Повышение среднего чека и конверсии.
Требования:
- Желательно наличие аналогичного опыта работы в ресторанной сфере!
- Владение современными методами обучения персонала: практикумы, семинары, вебинары, работа с учебными платформами;
- Высшее образование (психология, управление персоналом, социология, коучинг);
- Высокий уровень коммуникативных навыков и внутренней культуры, гибкость.
Условия:
- Достойный уровень заработной платы;
- Уютный офис в шаговой доступности от метро Киевская;
- График работы: 5/2;
- Выезды в подразделения Холдинга. Рестораны находятся в аэропортах г. Москвы. Транспортные расходы компенсируются.
