з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Задачи для тебя:
- Обработка заявок в Jira: классификация, маршрутизация, сбор информации, согласование и решение задач;
- Создание и блокировка учетных записей пользователей;
- Выдача доступа к информационным системам и внешним сервисам;
- Общение с пользователями через портал, мессенджеры и по электронной почте;
- Ведение и актуализация базы знаний команды;
- Дежурства и обработка обращений в профильных чатах.
Важно для нас:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Знание основных принципов информационной безопасности;
- Управление пользователями, группами, устройствами и политиками Active Directory;
- Администрирование ящиков Microsoft Exchange;
- Понимание работы VPN, знание сетевых протоколов, диагностики и решения проблем пользователей.
Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
- ИТ-аккредитация;
- Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также - бесплатная подписка Прайм+, доступы к онлайн-кинотеатру, аудио-сервисам, аптеке и другим;
- ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
- Сотрудникам предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники);
- Условия для профессионального развития и карьерного роста;
- Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
- Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.
