Команда управления развития технологий приглашает инженера на позицию дежурного специалиста, отвечающего за бесперебойную работу производственных сред.
Мы ищем профессионала, готового взять ответственность за мониторинг работоспособности критически важных корпоративных IT-решений, оперативное выявление и устранение проблем любого уровня сложности — от сбоев инфраструктуры до неполадок на стороне пользователей.
Основная цель нашей команды — поддержка функционирования уникальной корпоративной CRM-системы, обеспечивающей важнейшие процессы взаимодействия сотрудников с клиентами и эффективное управление продажами внутри компании.
Присоединяйтесь к нам! Мы предлагаем шанс стать частью сильной команды профессионалов, обеспечить стабильность ИТ-инфраструктуры одного из ведущих российских банков и внести вклад в развитие лучших практик сопровождения и поддержки бизнес-критичных решений.
Обязанности
- выполнять заявки на сервисное обслуживание и решает поставленные задачи в рамках своей зоны ответственности
- своевременно осуществлять регламентные работы по сопровождению систем и инфраструктурных компонентов
- реагировать на любые отклонения и инциденты, проводя первичную диагностику и оценку ситуации
- обеспечивать корректное ведение технической документации и отчетности по выполненным работам.
- взаимодействовать с первой и второй линиями технической поддержки, а также со смежными подразделениями банка для оперативного разрешения возникающих вопросов и инцидентов
- проводить регулярный мониторинг состояния серверов, сетевого оборудования и ПО, обеспечивая непрерывную доступность сервисов и предотвращая возможные отказы, анализировать журналы событий и системные логи, фиксируя и устраняя потенциальные угрозы стабильности работы критической банковской инфраструктуры
- участвовать в разработке рекомендаций по повышению эффективности процессов обслуживания и снижению рисков возникновения неисправностей, оказывать техническую поддержку пользователям, консультируя по вопросам использования внутренних сервисов и CRM-системы.
Требования
- IT образование (желательно «Информационные технологии», «Прикладная математика»)
- опыт выполнения запросов SQL/PL-SQL для различных баз данных (PostgreSQL — обязательно)
- практическое владение платформами контейнеризации: опыт работы с OpenShift либо Kubernetes
- навыки администрирования и эксплуатации ОС семейства Linux
- уверенное использование систем мониторинга (Grafana, Kibana, Zabbix)
- опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.
Будет плюсом:
- опыт модификации существующих запросов к БД или написание новых оптимизированных SQL-запросов
- владение основами работы с оболочкой Linux Bash
- использование инструментов ETL: предпочтителен опыт работы с семейством продуктов Informatica.
- работа с системами управления версиями (Git) и инструментами трекинга задач: Jira, Confluence, HP Service Manager
- пользовательский уровень владения Jenkins (запуск сборок, работа с пайплайнами).
- умение анализировать лог-файлы приложений и выявлять ошибки.
Условия
- работа по адресу Фонтанная 18
- график работы 5/2 с 8.00 до 17.00
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
