Оператор call-центра

​​​​Фитмост — это приложение для легкого поиска и бронирования фитнеса, красоты и релакса.

Мы строим сервис, который ломает стереотипы: спорт, красота и релакс — это не про «надо», а про «хочу». Это про лёгкость, эксперименты и момент заботы о себе без лишних сложностей.

Уже сегодня через приложение доступно 4000+ мест в 90+ городах, и мы расширяемся каждый месяц. Но наша цель — не просто рост. Мы меняем привычки, добавляем людям энергии и уверенности, что жить полной жизнью — это норма.

Присоединяйся, если хочешь делать продукт, который меняет ежедневные ритмы миллионов — без пафоса, с юмором, стилем и настоящей заботой.

Что предстоит делать:

• Отвечать на звонки партнеров, консультировать их и помогать в решении возникших проблем;
• Совершать исходящие звонки для информирования партнеров;
• Участвовать в разработке инструкций и процессов по работе с пользователями;
• Выполнять задачи по внесению изменений во внутренние системы;
• Опыт работы в чат-поддержке также приветствуется.

Нам важно:

• Опыт работы в колл-центре - в финтехе, маркетплейсах или IT-стартапах (1+ год);
• Ты умеешь анализировать и выявлять вопросы пользователей и решать их с первого касания;
• Знание основных принципов работы с CRM-системами и HelpDesk-платформами будет плюсом;
• Опыт работы в чат-поддержке также приветствуется;
• Готовность работать в Московском часовом поясе (с 9:00 до 21:00)

Работая у нас, ты получаешь:

• Работу в аккредитованной IT компании;

• Официальное трудоустройство;

• Гибридный график работы (частичная удалёнка);

• Офис в центре, в пешей доступности от метро Добрынинская или Павелецкая Отдельный офис для IT команд;

• Бесплатный фитнес, массажи, бассейн и другие занятия у наших партнеров, а также скидки от партнеров;

• Динамично развивающийся проект и интересные задачи;

• Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности;

• Открытый фидбек: мы не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что эта критика выражена конструктивно и с уважением к другим;

• Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров - от снеков до одежды);

• Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции;

• Обучение и развитие, как внутреннее так и внешнее.