проезд Дежнёва 1
ООО "КАША.РУ" новая российская компания с собственной розничной сетью в Москве и интернет-платформой «Каша.ру».
Главным партнёром компании является ремесленная пекарня «Каравай-СВ».
Обязанности:
-Прием и обработка входящих обращений клиентов (сайт, звонки, мессенджеры).
-Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, доставке, условиям и т.д.
-Постоянное обновление знаний об ассортименте.
-Ведение каталога товаров: добавление новых позиций, актуализация информации.
-Контроль качества сервиса для клиентов интернет-магазина, обеспечение высокого уровня обслуживания.
-Взаимодействие с розничными магазинами.
-Взаимодействие со службой логистики.
-Коммуникация со смежными подразделениями для координации совместных действий.
-Информирование о спецпредложениях, акциях и бонусах.
-Взаимодействие с транспорными компаниями.
-Взаимодействие со складом для подтверждения наличия товара.
-Соблюдение стандартов компании.
-Ведение документооборота и составление отчетности.
-Решение вопросов с возвратами и претензиями.
Цель работы менеджера — обеспечить комфортные условия для покупателей, увеличить продажи и повысить прибыль компании!
Требования к кандидату:
- Высшее образование.
- Опыт работы в сфере электронной коммерции не менее 3 лет.
- Знание инструментов электронной коммерции.
- Высокие коммуникативные навыки и умение работать в команде в многозадачном режиме.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- заработная плата 120 000 рублей (8000 рублей смена) + KPI;
- график работы 2/2/3 с 09-00ч. до 21-00ч.;
- работа в динамично развивающейся компании;
- стабильная и своевременная оплата труда;
- отпуск 28 календарных дней;
- корпоративная мобильная связь;
- CoffeePoint (кофе, чай, фрукты);
- дружный и доброжелательный коллектив.
