Большой Сампсониевский проспект 28
Привет :)
Мы it компания, являемся резидентами Сколково, разработчики уникального программного продукта для строительных компаний - системы автоматизации снабжения (SRM).
Нашими постоянными клиентами являются такие известные строительные компании, как Setl Group, ЦДС, ПС Корпорация, Мавис и многие другие.
Мы ищем в свою команду " Специалиста технической поддержки"
Мы предлагаем:
-
в нашем офисе есть кофе-пойнт, бесплатные завтраки, фруктовая корзина, игровая зона (теннисный стол, настольный футбол и турник), чилл-зона, корпоративная библиотека, спортзал с бесплатными корпоративными занятиями рукопашным боем, пилатесом, растяжкой, йогой;
-
работу в надежной российской IT-компании;
-
помощь и наставничество на старте;
-
современную технику и организованное рабочее место;
-
наличие корпоративной библиотеки;
-
бизнес-центр в центре города;
- график работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
-
официальное трудоустройство.
Что предстоит делать:
- прием обращений по почте/телефону/чату и регистрация их в системе helpdesk, а также дальнейший контроль;
- фиксирование проблемы клиента, оперативное решение;
- перевод сложных обращений на 2ю линию техподдержки;
- проверка решенных обращений перед сдачей клиенту;
- помощь специалистам внедрения и руководителю отдела.
Мы ждём, что ты:
- обладаешь опытом работы в технической поддержке;
- имеешь чистую, грамотную речь;
- коммуникативен;
- пунктуален.
