Call-center operatori

Специалист службы поддержки клиентов со знанием английского и других языков (ИСПАНСКИЙ, ИТАЛЬЯНСКИЙ, НЕМЕЦКИЙ, ФРАНЦУЗСКИЙ)

ВНИМАНИЕ! ЗНАНИЕ ДРУГИХ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ (ИСПАНСКИЙ, ИТАЛЬЯНСКИЙ, НЕМЕЦКИЙ, ФРАНЦУЗСКИЙ) ОБЯЗАТЕЛЬНО! То есть, помимо английского, важно знание одного или нескольких из перечисленных языков!

Обязанности:

• Консультация клиентов на вышеперечисленных иностранных языках, без продаж! Обработка звонков и письменной корреспонденции
• Работа с CRM, базами данных, Microsoft word, Excel

Требования:

• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate и выше - обязательно! Знание одного из других языков обязательно!
• Грамотная речь, владение компьютером на уровне продвинутого пользователя, пунктуальность, ответственность, вежливость
• Вы закончили обучение в ВУЗе
  Опыт работы в сфере заботы и сервиса в интернет-магазинах будет преимуществом

Условия:

• Работа в офисе, но есть возможность работы удаленно, обговаривается отдельно на интервью;
• График работы: ночной 2/2 с 18:00 до 06:00 или дневной с 8:00 до 18:00 либо 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Есть возможность брать дополнительные смены;
• Тренинги от опытных сотрудников;
• После стажировки в офисе возможно получить разрешение на удаленную работу;
• Ежемесячные бонусы по результатам работы;
• Оформление по ТК РФ, график отпусков;
• Карьерный рост с возможностью движения от специалиста до старшего супервайзера.

Уютный офис недалеко от метро Войковская с дружной и любящей командой!
___________________________________________________________________

Customer support specialist with knowledge of English + other languages

ATTENTION! KNOWLEDGE OF OTHER FOREIGN LANGUAGES (SPANISH, ITALIAN, GERMAN, FRENCH) IS A MUST! That is, in addition to English, knowledge of one or more of the listed languages is A MUST!

• Responsibilities:

Consultation in English, Russian and other languages
Handling calls and written correspondence
Work with CRM, databases, Microsoft word, Excel

• Requirements:

Knowledge of English at the Upper-Intermediate level and above, knowledge of other languages is a must;
Competent speech, computer skills at the level of an advanced user, punctuality, responsibility, courtesy;
Your studies at the university are completed;
Experience in the field of care and service in online stores will be an advantage.

• Conditions:

Work in the office, but there is the possibility of working remotely, discussed separately at the interview;
Work schedule: night shifts 2/2 from 18:00 to 06:00, or daytime: 8:00-18:00, shift time is negotiable;
Opportunity to take extra shifts;
Trainings from experienced staff;
After an internship in the office, it is possible to obtain permission to work remotely;
Monthly performance bonuses;
Registration according to the Labor Code of the Russian Federation, vacation schedule
Career growth with the ability to move from specialist to senior supervisor
A cozy office near the Voykovskaya metro station with a friendly and loving team!