Зеленоградская улица с1
Компания ООО «Восток-Запад» — крупнейший в России дистрибьютор продуктов питания в сегменте Food Service. Мы — надежный логистический оператор, предоставляющий 3PL и 4PL услуги. Среди наших клиентов — ведущие федеральные сети (KFC, Burger King, ДоДо Пицца, Шоколадница и др.), а также яркие локальные проекты.
Что мы предлагаем:
- Работу в динамичной Компании – лидере рынка в своем сегменте;
- Перспективы профессионального и карьерного роста;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы, полностью "белая" заработная плата;
- Предоставление ДМС (со стоматологией), после прохождения испытательного срока;
- Обучение и наставничество старших коллег;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Дотация на питание в корпоративной столовой и скидки на продукцию компании;
- Локация: Елино, Зеленоградская стр.1. Доставка до офиса корпоративным транспортом от ст.м. Сходня, Крюково, ЭЛМА, м. Беломорская.
Ваши задачи:
-
Приём и регистрация обращений клиентов;
-
Анализ причин возникновения проблемы и определение виновной стороны;
-
Координация взаимодействия между подразделениями компании для разрешения претензии;
-
Разработка и отправка клиентам ответов на запросы, чётко излагая суть проблемы, принятые меры и сроки реализации;
-
Сбор и анализ статистических данных о жалобах, связанных с пищевой безопасностью для определения общих тенденций, выявить частые проблемы, оценить качество продукции или услуг и проанализировать эффективность работы;
-
Разработка и реализация мероприятий по улучшению качества сервиса, устранению выявленных проблемных зон и предотвращению возникновения новых рекламаций. Например, внедрение новых стандартов качества, изменение процесса производства, совершенствование системы контроля качества.
Мы ждём от вас:
- Релевантный опыт работы;
- Профильное образование;
- Опыт работы с пищевыми продуктами, знание пищевой безопасности;
- Опытный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Умение вести деловую переписку (грамотная устная и письменная речь).
Почему стоит выбрать нас?
-
Мы ценим инициативность и даём пространство для профессиональной реализации.
-
У нас прозрачная система оценки результатов и понятные критерии роста.
-
Вы будете работать с востребованными позициями в динамично развивающейся отрасли.
-
Мы поддерживаем обучение и развитие сотрудников.
У нас есть программы поддержки сотрудников:
- Финансовые консультации — профессиональная помощь в вопросах управления личными финансами и бюджетирования.
- Юридические консультации — поддержка по всем правовым вопросам, с которыми может столкнуться сотрудник.
- Психологическая поддержка — индивидуальные консультации с профессиональным психологом для решения личных и рабочих вопросов.
- Забота о питомцах — уникальная возможность получить онлайн-консультации по уходу за домашними животными от опытных ветеринаров.
- Предлагаем широкий спектр привилегий и бонусов для сотрудников от надёжных партнёров компании.
