Группа семейных отелей Мореми & Усадьба Сукко, работающих по системе
“Ultra All Inclusive”, приглашает к сотрудничеству Rooms Division Manager
Мы являемся самым крупным и прозрачным холдингом в Анапском районе и планируем открывать новые отели в ближайший год.
Наш топ-менеджмент с опытом работы в крупных сетевых отелях, а корпоративная культура и межличностные отношения на должном уровне.
Мы открыты ко всему новому и смело внедряем современные методы в работе и в управлении персоналом.
Технологичность и экологичность - важные направления, на которые мы планируем делать акцент в работе.
Наша локация — это наше преимущество, чистый воздух можжевеловых лесов, дыхание моря, более 280 солнечных дней в году.
Требования:
- высшее образование в сфере гостиничного бизнеса или менеджмента
- опыт работы в гостиничной индустрии не менее 3 лет, опыт руководящей работы в отделах размещения или хозяйственной службы;
- знание стандартов обслуживания 4–5 звёзд;
- владение системами управления гостиницей
- внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность
- управленческие навыки в сфере гостиничного бизнеса приветствуются
Обязанности:
- Управление подразделениями:
координация работы службы приёма и размещения;
руководство хозяйственной службой отеля; контроль работы консьерж-службы;
управление службой бронирования.
- Операционное управление:
обеспечение бесперебойной работы всех служб подразделения; контроль качества обслуживания гостей;
соблюдение стандартов отеля; оптимизация рабочих процессов.
- Кадровая работа:
подбор и адаптация персонала; обучение и развитие сотрудников; оценка эффективности работы подчинённых;
составление графиков работы.
-Финансовый контроль:
управление бюджетом подразделения; контроль расходов на содержание номерного фонда;
оптимизация затрат; анализ показателей эффективности.
- Работа с гостями:
решение сложных ситуаций с гостями; работа с отзывами и жалобами;
обеспечение высокого уровня удовлетворённости гостей; развитие программ лояльности.
- Отчётность:
подготовка ежедневных отчётов; анализ показателей работы подразделения;
составление прогнозов загрузки; представление отчётов руководству.
Условия:
- официальное оформление по ТК РФ
- стабильная заработная плата 2 раза в месяц на карту
- график работы ненормированный
- в сезон предоставление 3-х разового горячего питания
- дружный коллектив
- карьерный рост
Благодарим Вас за отклик на нашу вакансию. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.
