к26
Сервис менеджер/менеджер продаж фитнес клуба
Зарплата: Оклад + прогрессивные бонусы
Ключевые задачи и зона ответственности:
Вы станете ключевым звеном в обеспечении безупречной работы клуба и высокого уровня сервиса для наших гостей.
1. Сервис и работа с клиентами:
· Контроль качества всех услуг клуба согласно корпоративным стандартам.
· Эффективное разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций, работа с обращениями и жалобами членов клуба.
· Консультирование, продажа и оформление клубных карт (абонементов), выполнение планов продаж.
· Проведение сервисных звонков действующим клиентам и потенциальным покупателям.
2. Операционное управление:
· Контроль чистоты и порядка в клубе (клининг), ежедневные обходы и проверки. · Организация и контроль проведения внутриклубных мероприятий.
· Контроль актуальности всей информации о клубе, акциях и правилах (на месте, на сайте, в интернете).
3. Лидерство и развитие:
· Участие в обучении и наставничестве команды.
· Планирование задач и контроль их выполнения.
Мы ждем, что Вы:
· Имеете опыт работы в сфере услуг, гостеприимства, фитнеса или розничных продаж (от 1 года).
· Обладаете навыками решения конфликтов и стрессоустойчивостью.
· Умеете общаться с разными людьми, убеждать и сохранять дружелюбный тон даже в сложных ситуациях.
· Ориентированы на результат и понимаете, что качественный сервис ведет к коммерческому успеху.
· Организованы, умеете планировать свой день и расставлять приоритеты.
· Готовы быстро принимать решения.
Что будет преимуществом:
· Опыт работы в продажах,
· Среднее-специальное или высшее образование в сфере менеджмента, сервиса, гостеприимства.
· Важно: Мы готовы обучить амбициозного кандидата без профильного образования, но с большим желанием расти в сфере продаж и сервиса.
Мы предлагаем Вам:
· Достойный доход: Стабильный оклад + прогрессивная бонусная система, напрямую зависящая от ваших результатов.
· Карьеру и развитие: Эта позиция — старт для роста в управленческой карьере внутри сети. Мы инвестируем в обучение наших сотрудников.
· Комфортные условия: · Бесплатное посещение нашего фитнес-клуба.
· Скидки на дополнительные услуги (SPA, персональные тренировки и др.).
· Корпоративные мероприятия и дружный коллектив.
· Старт: Полное обучение на начальном этапе и поддержка куратора.
О команде:
Мы растем и ищем в команду не просто сотрудника, а будущего лидера. Если вы амбициозны, любите общаться с людьми и хотите видеть реальный результат своей работы — вы точно наш человек. Мы даем возможность напрямую влиять на качество сервиса и бизнес-показатели клуба. Откликнитесь на вакансию, и давайте обсудим, как вы сможете реализовать свой потенциал у нас!
