МЫ Центр Корпоративных Решений – Дивизион корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания юридических лиц. Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране, общая численность которых превышает 5000 человек. В то же время мы - это команда из более чем 300 ИТ-специалистов, которые создают новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики – Agile/DevOps/CI/CD/Автотесты и так далее.
Мы занимаемся интересным продуктом: Контент коммуникаций – мастер-система для сбора, хранения и предоставления другим продуктам Банка всех видов коммуникаций корпоративных клиентов. Система представляет собой комплекс взаимосвязанных микросервисов, решающий задачу унификации каналов обмена информацией между ИИ-агентами и основными интерфейсами колл-центра банка. Благодаря этому обеспечивается единый центр для эффективного межсервисного взаимодействия и продуктивного ведения диалогов с пользователями.
Наша команда:
Мы даем возможность работать в команде экспертов в своих областях: аналитиков, дизайнеров, фронт-разработчиков, бэк-разработчиков, тестировщиков, it-лидера и владельца продукта.
Обязанности
- собирать, анализировать и документировать требования от внутренних заказчиков (другие команды Сбера) в Confluence
- ставить задачи на команду разработки в JIRA
- проектировать и описывать интеграции: REST API, очередь сообщений Kafka
- проектировать модель данных
- составлять схемы бизнес-процессов (BPMN, UML-диаграммы, диаграммы взаимодействий, диаграммы состояний)
- составлять схемы микросервисной архитектуры
- Подготавливать SQL-запросы для выгрузок из БД, консультировать и обучать конечных пользователей использованию разработанного функционала.
Требования
- высшее техническое/экономическое образование
- стаж работы системным аналитиком не менее 3-х лет
- опыт работы в интеграционных проектах с использованием разных паттернов интеграции (REST, Kafka, и др.)
- опыт работы с SOA и микросервисной архитектурой
- навыки создания понятной и подробной технической документации
- умение моделировать бизнес-процессы, используя нотации BPMN и UML
- опыт в проектировании баз данных, умение строить SQL-запросы, навыки фасилитации встреч и мероприятий.
Условия
- формат работы: гибридный/удаленный, расположение — Москва, Кутузовский проспект, д. 32, к.1
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС (медицинское страхование), льготное страхование для семьи
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
