Технический писатель

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Вам предстоит:

• Создавать и поддерживать базу знаний, обеспечивая полноту и структурную целостность документации продукта для пользователя;
• Структурировать информацию для удобного внутреннего использования, быстрой навигации и экспорта во внешние справки;
• Переводить сложные экономические и аналитические концепции на простой и понятный язык;
• Управлять жизненным циклом документации: от создания черновика и согласования до публикации на портале и последующей архивации;
• Обеспечивать актуальность: синхронизировать обновления документации с релизами продукта и изменениями функционала;
• Следить за качеством текстов: обеспечивать логическую связность, отсутствие «воды» и легкость восприятия материалов;
• Анализировать обратную связь: улучшать статьи на основе метрик просмотров и пользовательских запросов

Вы нам подходите, если:

• Опыт работы в методологии Docs-as-Code: уверенное владение Git (clone, commit, push, merge, resolve conflicts);
• Экспертное знание Wiki-like инструментов: Confluence, Notion, Obsidian (умение строить иерархии, работать с макросами и шаблонами);
• Владение языками разметки: знание Markdown (MD) или reStructuredText;
• Опыт работы с генераторами статических сайтов (SSG): понимание принципов работы Sphinx, Docusaurus, MkDocs или Hugo;
• Основы веб-разработки: базовое понимание HTML/CSS для форматирования статей и работы с консолью разработчика;
• Опыт в UX-writing: навыки написания микротекстов и интерфейсных подсказок;
• Понимание API: умение читать документацию Swagger/OpenAPI (чтобы объяснить пользователю, как подключить его систему, простыми словами);
• E-commerce: базовое понимание принципов работы маркетплейсов и e-commerce;
• Визуальный язык: умение работать со скриншотами, схемами и прочим визуальным контентом;
• Умение переводить с «технического» на «человеческий»: объяснять работу API или интеграций языком выгоды для пользователя.

Условия для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.