Младший специалист ИТ (1-я линия поддержки)

О нас:

Федеральное медицинское учреждение с филиалами в разных регионах.
Основное место работы – филиал в пгт Голубое, около 300 рабочих мест.

ИТ-отдел занимается поддержкой пользователей, рабочих станций и оргтехники, а также сетевого и серверного оборудования, ИБП и периферии. В зоне ответственности отдела – доменная инфраструктура, политики, виртуальные серверы, коммутация и локальная сеть.

Обязанности:

Первая линия ИТ-поддержки:

• помощь сотрудникам по типовым вопросам работы с ПК и оргтехникой;

• первичная диагностика и устранение неисправностей рабочих мест;

• установка, подключение и базовая настройка ПК, периферии, принтеров и МФУ;

• замена расходных материалов (картриджи и т.п.).

Рабочие места и техника:

• перенос и подключение рабочих мест в пределах одного здания;

• аккуратная работа в серверной и технических помещениях, поддержание порядка после выполненных работ.

Видеоконференции:

• подготовка переговорных к ВКС;

• проверка звука, камеры и связи;

• сопровождение встреч от начала до завершения;

• работа с различными средствами ВКС (Контур Толк, TrueConf, Телемост и др.).

Системы и учётные записи:

• базовые операции в Active Directory (учётные записи, пароли, доступы);

• работа с пользователями на ОС Windows 10/11 и Alt Linux;

• выполнение задач в рамках задач ИТ-отдела, с участием старших специалистов.

Командная работа:

• участие в текущих задачах ИТ-отдела;

• взаимодействие с коллегами внутри филиала и с другими специалистами управления.

Требования:

• профильное образование или подтверждённое обучение по ИТ-направлению (вуз, колледж, курсы);

• понимание устройства ПК и принципов работы оргтехники;

• ответственность, аккуратность, готовность работать с пользователями.

Будет плюсом:

• опыт работы в ИТ-поддержке (в том числе 1–2 года);

• интерес к развитию в направлениях администрирования и инфраструктуры.

Условия:

• официальное трудоустройство;

• график работы: 5/2, 08:00–16:30 (перерыв 30 минут);

• работа в ИТ-команде;

• возможность со временем брать более сложные задачи и развиваться внутри отдела.