Коммерческий Директор / Директор по развитию продаж

О компании:

ГК Zetta— международный мебельный бренд премиум-класса с 25-летней историей в России.

Мы запускаем проект, который кардинально изменит процесс выбора дизайн-проекта, ремонта и меблировки квартир "под ключ". Мы объединяем онлайн-площадку, премиальный торговый центр и полный цикл услуг с высокой операционной сложностью: от закупки тысяч SKU материалов до управления ремонтными проектами и доставки интерьера.

О вакансии:

ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ ВСЕХ НАПРАВЛЕНИЙ ПРОДАЖ
Ключевые зоны ответственности:

1. РАЗРАБОТКА И ИНТЕГРАЦИЯ СТРАТЕГИИ ПРОДАЖ (360°)

Это ваша главная «проектная» задача. Вы определяете, как проект будет зарабатывать деньги на каждом этапе.

• Аудит и проектирование: Провести полный аудит существующих (или отсутствующих) процессов продаж. Спроектировать целостную коммерческую архитектуру проекта, охватывающую все сегменты.

• Стратегия по каналам: Разработать и внедрить стратегии для каждого направления, обеспечив их бесшовную интеграцию:

  • B2C (Частный клиент): Продажа услуги «ремонт под ключ» и мебели частным лицам через онлайн-платформу и шоу-рум.

  • B2B (Корпоративные клиенты): Продажа материалов и мебели строительным компаниям, девелоперам, отелям, ресторанам и корпоративным клиентам для отделки офисов и объектов.

  • B2B2C (Партнерские продажи): Развитие канала продаж через партнеров: архитекторов, дизайнеров интерьеров, строительные бригады (программа лояльности и комиссионных).

  • Retail (Розница): Управление коммерческой эффективностью премиального торгового центра (шоу-рума): план по выручке, работа с посетителями, промо-акции в зале.

2. ПОСТРОЕНИЕ БИЗНЕС-СИСТЕМ И КОМАНДЫ

Вы создаете «движок» продаж с нуля.

• Построение структуры: Спроектировать и сформировать коммерческий департамент, включающий отделы по работе с B2C, B2B, партнерами и розницей. Определить зоны ответственности, KPI и карьерные треки.

• Подбор и онбординг.

• Внедрение процессов: Разработать и внедрить единые стандарты и регламенты продаж (скрипты, этапы воронки, CRM-логика) для всех каналов, адаптируя их под специфику каждого сегмента.

3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Вы отвечаете за цифры и системную аналитику.

• Воронка и KPI: Выстроить сквозную воронку продаж для всех каналов. Определить и внедрить систему ключевых показателей.

• Аналитика и оптимизация: На регулярной основе анализировать эффективность каждого канала, выявлять узкие места и «бутылочные горлышки». Инициировать изменения в CRM, на сайте или в скриптах для повышения конверсии.

• Юнит-экономика: Участвовать в моделировании юнит-экономики для разных типов клиентов и каналов.

4. ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ И РАЗВИТИЕ КАНАЛОВ (Стратегический уровень)

Вы — лицо коммерческого блока на переговорах.

• Ключевые партнеры: Личное ведение переговоров и заключение стратегических соглашений с ключевыми B2B-клиентами (крупные девелоперы, строительные компании), потенциальными дистрибьюторами и крупными дизайн-бюро.

• Партнерская программа: Разработать и запустить программу лояльности для партнеров (дизайнеры, архитекторы, строители), включающую систему комиссионных, бонусов и специальных условий.

• Экспансия: Участвовать в разработке стратегии выхода в новые регионы или сегменты, если это потребуется на следующих этапах роста проекта.

5. КРОСС-ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Вы — главный «связной» между коммерцией и другими отделами.

• Связка с Маркетингом: Обеспечить эффективную передачу лидов от маркетинга в продажи, участвовать в формировании требований к качеству лидов. Давать обратную связь по тому, какие клиенты «теплее», а какие требуют большего прогрева.

• Связка с Ассортиментом (Категориями): Транслировать «голос клиента» в отдел закупок и ассортиментного планирования: какие товары и комплектации пользуются спросом, что нужно докупать, какие цены «проходят».

• Связка с IT и продуктом: Формировать требования к доработкам CRM, личного кабинета клиента, инструментов для партнеров, чтобы делать процесс продаж быстрее и удобнее.

6. ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ (Первые месяцы)

В режиме стартапа вы не только стратег, но и ключевой игрок.

• Личные продажи: В первые месяцы работы проекта лично вести переговоры и заключать сделки с первыми ключевыми клиентами и партнерами, чтобы «прощупать» рынок, отстроить процессы и передать опыт команде.

• «Полевая» работа: Регулярно находиться в гипермаркете, наблюдать за поведением покупателей, общаться с клиентами и продавцами, чтобы понимать реальную ситуацию, а не только цифры в отчетах.

Мы ждем от кандидата:

Опыт (7+ лет) в мультиканальных продажах

• Управление одновременно B2C, B2B, B2B2C и ритейлом в рамках одной компании

• Премиальный сегмент (мебель, DIY, девелопмент, интерьерные решения)

• Понимание специфики длинного цикла сделки и сложного продукта

• Опыт создания коммерческой функции «с нуля» или кардинальной трансформации

• Построение отделов продаж, найм, обучение, внедрение KPI

• Готовность первые месяцы лично «в полях» вести сделки

• Умение проектировать бизнес-модели и видеть синергию каналов

• При этом погруженность в операционные процессы (CRM, воронки, скрипты)

• Управление на основе цифр и аналитики, а не интуиции

• Выход на первых лиц компаний-партнеров (девелоперы, архитектурные бюро)

• Умение «продавать видение» проекта и вдохновлять команду

• Опыт в ремонте, отделке, девелопменте, мебели или смежных сферах

• Понимание, как связаны товары, услуги и дизайн в едином клиентском пути

Мы предлагаем:

• Реальную возможность создать продукт, который изменит рынок и станет новым лицом известного бренда.

• Оклад + квартальная премия до 100% от оклада в квартал.

• Работа в комфортном офисе м. Краснопресненская/м. Ул. 1905 года.

• График работы 5/2 c 10:00 до 19:00.

• Оформление по ТК РФ.

• Возможность покупать продукцию компании по оптовой цене.

В сопроводительном письме тезисно опишите:

Приведите пример, когда вы брали под управление новое направление и выводили его на операционную прибыль.

Какие будут Ваши 3 ключевые инициативы в этой роли, направленные не на отдельный отдел, а на синхронизацию всей системы в целом?