от 5000 до 6500 RUR
Ярославль
От 1 года до 3 лет
Компания Premium Web предлагает присоединиться к команде специалисту технической поддержки, имеющему от года релевантного опыта.
Мы предоставляем нашим Клиентам онлайн-сервис по подписке.
Обязанности:
- Консультирование и помощь Клиентам (только письменно)
- Работа в хелпдеск-системе
- Работа сменами, график 1/2 (день через два), иногда можно брать больше или меньше смен
- Смена с 09 до 23 по Москве, два перерыва по часу в течение дня
- Соблюдение SLA "не более одного часа на ответ на заявку"
Требования:
- Опыт в техподдержке от года
- Грамотная русская письменная речь
- Умение оставаться спокойным и вежливым в конфликтных ситуациях
- Наличие собственного ПК/ноутбука и стабильного проводного интернета
- Продвинутый пользователь ПК и приложений
- Знание английского языка (письменно) как плюс
- Техническое образование как плюс
Условия:
- Полностью удаленная работа
- Сотрудничество с самозанятым или ИП, оформление договора и NDA
- Выплаты за отработанные смены дважды в месяц или раз в месяц
- Высокий уровень автономности
- Классный полезный продукт, которым пользуются тысячи людей
- С удовольствием рассмотрим кандидатов с ОВЗ
