Оператор контакт-центра

Что будет входить в ваши обязанности:

• обработка входящих контактов клиентов

  • предоставление актуальной информации по запросам клиентов

  • консультирование граждан

  • информирование клиентов по вопросам занятости населения, о порядке регистрации, мероприятиях и т.д

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или контакт-центре
• Умение работать с операционными системами
• Умение работать с периферийными устройствами персонального компьютера, оргтехникой
• Навыки ведения телефонных переговоров, переписки по электронной почте, а также социальных сетях
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Четкая дикция, грамотная речь
• Внимательность, ответственность, вежливость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность

Условия:

• Официальное трудоустройство
• Социальный пакет
• Оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемый больничный
• График работы: с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45

• Обеденный перерыв с 13:00 до 13:45, технические перерывы с 10:45 до 11:00 и с 15:45 до 16:00