GreenGo — технологический лидер, который меняет рынок страхования для партнеров.
Мы - единственный агрегатор в сегменте автострахования нерезидентов с эксклюзивными условиями от крупнейших компаний: Росгосстрах, Ингосстрах, Ренессанс, Согласие.
Наша цель на 2025-2026 гг - занять не менее 15% рынка, достигнуть 1.4 млрд годового оборота и стать главным агрегатором на рынке страхования в РФ, Казахстане и странах СНГ.
Сейчас мы находимся в фазе активного ежемесячного кратного роста и ищем в команду Специалиста технической поддержки, кто сможет помогать нашим пользователям в решении возникших трудностей.
Почему Вам будет интересно у нас работать:
-
Совокупный доход от 60к до 70к в месяц (на руки);
-
График 2/2 или 3/3, с 9 до 21 по московскому времени;
-
Льготы работы в IT-компании;
-
Продукт простой в освоении и вам не потребуются технические знания и обучение каким-либо специфическим программам;
-
У нас молодой, современный коллектив в котором комфортно работать.
Какие задачи Вас ждут:
-
Обработка обращений клиентов на первой линии в чате, мессенджерах, почте, телефону;
-
Самостоятельное решение простых технических проблем клиентов;
-
Контроль качества, сроков обработки и решения обращений исполнителями;
-
Взаимодействие с партнерами по техническим вопросам;
-
Выполнение плановых задач от руководителя;
-
Написание технической документации;
-
Участие в проектных активностях отдела продаж, поддержки.
От Вас требуется:
-
Собственный ноутбук/компьютер с хорошей камерой;
-
Стабильный Интернет;
-
Оборудованное рабочее место изолированное от посторонних шумов;
-
Эффективное владение ПК и программами: MS Office, Zoom, Google таблицы;
-
Превосходное владение русским языком (устно, письменно), способность доносить техническую информацию простыми словами;
-
Навык быстрого освоения любых технических процессов, программ.
Вакансия подойдет кандидатам с опытом:
-
Тех. поддержки IT, SaaS продуктов, услуг интернет провайдеров, операторов связи;
-
Support в банках, страховых компаниях.
Этапы отбора:
- HR свяжется с Вами в течение 24 часов и пригласит на следующий день проведения собеседований на эту роль;
- Серия онлайн-встреч лично с HR в день собеседования;
- Финальное собеседование с HR и руководителем (до 30 мин);
- Получение оффера, начало работы после короткого онбординга.
