Привет!
Мы — команда проекта «Здоровье.ру» — цифровой экосистемы сервисов для заботы о здоровье и повышения качества жизни.
Сегодня Здоровье.ру — лидер в сегменте цифровых программ поддержки здоровья: нашей платформой пользуются более 700 000 человек и более 5 000 экспертов во всех регионах России.
Мы создаём технологичные решения, которые объединяют врачей, экспертов по здоровью и пациентов, делают заботу о здоровье понятной, доступной и системной.
В нашу экосистему входят:
— мобильное приложение для пациентов с сервисом цифровой лаборатории, подпиской на здоровье и другими инструментами для управления качеством своей жизни;
— мобильное приложение для экспертов и врачей, которое помогает работать с аудиторией и цифровыми сервисами платформы.
Наша миссия — менять культуру отношения к здоровью: помогать людям лучше понимать себя, вовремя заботиться о физическом и ментальном состоянии, находить внутреннюю опору и жить в балансе с собой и окружающим миром.
Сейчас мы в поиске менеджера, который возьмет на себя коммуникацию с нашими врачам и экспертами по здоровью и будет помогать им эффективно пользоваться нашей экосистемой!
Задачи:
— Сопровождение экспертов и врачей на всех этапах работы с платформой;
— Информирование экспертов и врачей о новых предложениях, акциях, обновлениях и тд;
— Помощь экспертам и врачам в пользовании платформой;
— Отвечать на вопросы экспертов и пользователей по работе с платформой;
— Сопровождение процесса вывода средств;
— Участие в подготовке и сборе закрывающих документов;
— Оказывать базовую техническую поддержку: объяснять, как работает приложение, сервисы и функции.
Что для нас важно?
- Опыт клиентского сервиса/ опыт аккаунтинга/ опыт поддержки пользователей.
Что мы предлагаем?
- Удаленный формат работы с гибким графиком;
- Развивающийся продукт в сфере health tech;
- Профессиональная команда, нацеленная на результат;
- Возможность влиять на развитие проекта.
