Менеджер по работе с клиентами (консалтинг)

Мы международная компания, более 13 лет на рынке. Основные направления нашей деятельности: подбор и оценка персонала, грейдирование, проведение стратсессий и тренингов. Мы постоянно растем и осваиваем новые направления и рынки.

Ищем к себе в команду единомышленника, активного и системного "Менеджера по работе с клиентами"

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов (телефон, email, чат, мессенджеры), без активного поиска клиентов;

• Выявление потребностей и консультирование клиентов по спектру консалтинговых услуг компании;

• Ведение переговоров, в том чиле проведение онлайн встреч, с целью закрытия сделки и перевода клиента в этап реализации;

• Отправка КП, презентаций, типовых документов;

• Работа с CRM-системой (Битрикс 24);

• Взаимодействие с командами реализации для обеспечения качественного сервиса;

• Анализ обратной связи клиентов и предложение улучшений в процессах продаж и обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в продажах консалтинговых услуг или рекрутинге от 2 лет;
• Уверенное владение техниками продаж (SPIN, Challenger, Consultaive Selling);
• Опыт работы с входящими потоками клиентов (не только исходящие звонки);
• Умение слушать и убеждать, аналитический склад ума;
• Способность работать в режиме многозадачности и под давление;
• Готовность к обучению и адаптации под специфику консалтинговых продуктов.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК
• Удаленный формат работы
• Уровень дохода обсуждается.