Менеджер по продажам

Компания по производству уходовой косметики ищет в команду Менеджеров про продажам. Карьерный рост гарантирован!

1. Поиск и привлечение новых клиентов (исходящие продажи):

• Холодные звонки: Ежедневное совершение целевого количества холодных/теплых звонков потенциальным клиентам по заранее подготовленной базе.

• Генерация лидов: Самостоятельный поиск и формирование базы потенциальных клиентов через различные источники (соцсети, отраслевые каталоги, карты, рекомендации, конкурсы, посещение территорий).

• Первичный контакт: Установление первого контакта, выявление потребностей, презентация компании и продукта в сжатой, убедительной форме.

• Электронная рассылка: Поддержка звонков email-рассылкой (холодные письма) для привлечения внимания и назначения встреч.

• Ведение CRM: Обязательное и аккуратное ведение карточек клиентов, фиксация всех этапов воронки продаж в CRM-системе.

2. Проведение встреч/переговоров и закрытие сделки:

• Презентация и демонстрация: Проведение очных или онлайн-презентаций продукта, работа с возражениями. Демонстрация образцов, тестеров, каталогов.

• Коммерческое предложение: Подготовка индивидуальных коммерческих предложений, расчет скидок и условий поставки в рамках лимитов.

• Закрытие сделки: Доведение переговоров до заключения договора и первого заказа. Контроль подписания документов и оплаты.

3. Работа с клиентской базой на начальном этапе:

• "Разогрев" клиента: Последующее сопровождение нового клиента после первой сделки, передача его в отдел сопровождения (если есть) или продолжение работы по развитию account.

• Информирование: Сообщение клиентам об акциях, новинках, специальных условиях.

• Сбор обратной связи: Получение первичной обратной связи по продукту и условиям работы.

4. Аналитика и отчетность:

• Ежедневная/еженедельная отчетность: Предоставление отчетов по количеству звонков, назначенных встречах, заключенных сделках и сумме новых продаж.

• Анализ эффективности: Анализ конверсии на каждом этапе воронки продаж (звонок → встреча → КП → заказ).

• Планирование: Составление плана по поиску и привлечению клиентов на неделю/месяц.

Ключевые навыки и требования (Hard Skills):

• Опыт активных продаж и холодных звонков (желательно в косметике, beauty-сфере, фармацевтике или FMCG).

• Умение самостоятельно искать и генерировать базу клиентов.

• Знание основ продукта: состав, свойства, преимущества, отличия от конкурентов. (Обучение обычно предоставляется).

• Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel, почта, мессенджеры).

• Навык ведения переговоров, работы с возражениями, проведения презентаций.

Личные качества (Soft Skills):

• Высокая стрессоустойчивость и невосприимчивость к отказам.

• Коммуникабельность, грамотная речь, приятный телефонный голос.

• Целеустремленность и настойчивость, ориентированность на результат (KPI).

• Инициативность и умение работать без постоянного контроля.

• Аккуратность и организованность в ведении базы и отчетности.

Типовые KPI (показатели эффективности):

• Количество холодных звонков в день.

• Количество назначенных встреч/презентаций в неделю.

• Конверсия из звонка в встречу / из встречи в сделку.

• Количество новых заключенных договоров/клиентов в месяц.

• Объем продаж от новых клиентов (деньги/единицы товара).