Оператор службы поддержки

Присоединяйся к команде, где твой голос действительно важен!

Ты любишь помогать людям, умеешь находить общий язык даже с самыми требовательными клиентами и хочешь развиваться в сфере IT? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Принимать входящие обращения абонентов по телефону и через онлайн-каналы
• Консультировать клиентов по вопросам подключения, работы интернета и телевидения
• Оперативно решать технические и организационные вопросы, передавать сложные задачи профильным специалистам
• Вести учет обращений в системе, следить за качеством и сроками решения
• Поддерживать дружелюбную атмосферу общения с каждым абонентом

Что важно для нас:

• Опыт работы в службе поддержки или call-центре от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами
• Базовые знания ПК и желание разбираться в технических нюансах
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в режиме многозадачности
• Ответственность и желание помогать людям

Условия и преимущества:

• Сменный график работы (8-часовые смены)
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата от 70 000 рублей
• Работа в современном офисе в Ростове-на-Дону
• Дружный коллектив, поддержка наставников и обучение за счет компании
• Возможности для профессионального и карьерного роста

О компании Интернет-провайдер ЭЛИТ-ТВ — один из лидеров рынка Ростова-на-Дону. Мы ценим честность, профессионализм и командную работу. У нас нет бюрократии, решения принимаются быстро, а каждый сотрудник чувствует свою значимость. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая делает лучший сервис в городе!