Младший специалист службы сопровождения проектов

Обязанности:

• Обучение и консультации пользователей работе с разработанными системами.

• Прием и обработка заявок от пользователей.

• Работа с обращениями пользователей (письмо, звонок, удаленное подключение) поступающими на 1-ую линию.
• Анализ возникающих инцидентов.
• Ведение первичной отчетности по поддержке.

Требования:

• Высшее техническое образование, возможно без опыта работы.
• Сертификаты профильных курсов приветствуются.
• Грамотная, хорошо структурированная устная и письменная речь.
• Хороший уровень знания MS Excel, MS Word.
• Усидчивость, внимательность , ответственность.

Условия:

Участие в интересных масштабных проектах с крупнейшими Заказчиками. Работа в команде профессионалов. Стабильная заработная плата, оформление по ТК РФ. ДМС (включая стоматологию). Работа в комфортном офисе в центре города: м. Чистые пруды/м. Тургеневская. График 5/2, без гибридного графика, без удаленной работы, время начала рабочего дня по договоренности: с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00. Насыщенная корпоративная жизнь, проведение мероприятий для сотрудников.