Обязанности:
- Привлечение клиентов — поиск и установление первичного контакта с потенциальными покупателями через различные каналы коммуникации.
- Сопровождение клиентов — ведение клиента от первого интереса до заключения сделки и последующего обслуживания.
- Презентация продукта — демонстрация преимуществ услуги с акцентом на решение проблем клиента.
Переговоры и закрытие сделок — умение обрабатывать возражения и доводить процесс до подписания договора.
- Аналитика и отчётность — сбор данных о продажах, клиентах и рынке для оптимизации дальнейшей работы.
- Ведение клиентской базы — систематизация информации о клиентах и истории взаимодействия с ними в CRM-системе.
- Подготовка коммерческих предложений — разработка персонализированных предложений с учётом потребностей конкретного клиента.
-
Обработка возражений клиентов — профессиональный ответ на сомнения и вопросы, мешающие заключению сделки.
- Согласование условий сделки — переговоры о цене, сроках, объёмах и других параметрах контракта.
- Оформление документации — подготовка договоров, счетов и других сопроводительных документов.
- Контроль оплаты и— отслеживание своевременности платежей и доставки лабораторных услуг.
- Сбор обратной связи — получение отзывов о качестве продукта и сервиса для дальнейшего улучшения.
Требования:
Коммуникативные — навыки ведения переговоров, убеждения, активного слушания, презентационные навыки.
Технические — владение инструментами и методами продаж, работа с CRM-системами, аналитика продаж, составление коммерческих предложений.
Аналитическое мышление — умение анализировать рынок, конкурентов и поведение клиентов.
Знание продукта — специалист не обязан разбираться в технической стороне товара или услуги, но должен знать основные преимущества, чтобы рассказывать о них клиентам.
Умение подготовиться к звонку или встрече — собирать информацию о клиенте и продумывать стратегию разговора
Условия:
Условия оплаты — заработная плата состоит из двух частей: постоянной (оклад) и переменной (премии, проценты, бонусы). Размер переменной части может зависеть от стоимости сделки, её сложности, трудозатрат работника.
Отпуск - 28 дней
Трудоустройство по ТК РФ
