Dzеn – сеть студий красоты в Воронеже и по России с уникальным сервисом и высоким качеством услуг.
Мы дорожим каждым нашим гостем и сотрудником и создаем атмосферу, за которой так любят возвращаться наши клиенты.
Ищем Администратора, который так же, как и мы, будет заинтересован в поддержании высокого уровня сервиса и создании приятной обстановки в студии♡
Обязанности:
▪️ Организация работы салона и контроль качества сервиса;
▪️ Контроль записи, загрузки мастеров, дисциплины и порядка;
▪️ Работа с гостями: встреча, сопровождение, возвратность, лояльность;
▪️ Продажи через заботу: доп.услуги, комплексы, сертификаты/абонементы;
▪️ Работа в CRM, касса, ежедневные отчёты по показателям;
▪️ Решение нестандартных ситуаций с гостями и внутри команды;
▪️ Участие во внедрении стандартов и улучшении процессов.
Требования:
▪️Опыт работы в салоне красоты/сфере услуг от 1 года (администратор/старший администратор/управляющий — будет плюсом);
▪️ Лидерские и организаторские качества;
▪️ Умение общаться с людьми и руководить командой;
▪️ Опыт в продажах и исходящих звонках (по базе/подтверждения/возврат гостей);
▪️ Знание ПК и CRM на уровне уверенного пользователя;
▪️ Ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности;
▪️ Высокий уровень самоорганизации и внимательность к деталям.
Условия:
▪️Доход от 50 000 ₽: 3 000 ₽/смена + бонусы за выполнение плана + % с продаж
▪️Стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек
▪️Обучение стандартам сервиса и продажам
▪️Карьерный рост: старший администратор → управляющий (по результатам)
▪️Сильная команда и адекватное руководство
▪️Скидки на услуги и продукцию салона
Важно: если вы рассчитываете, что у нас можно просто “сидеть на ставке” — это не к нам, от работы администратора зависит зарплата мастеров и счастье гостей)
Мы ищем человека на полное погружение: сервис, забота о каждом госте и продажи через пользу.
Вариант “это моя вторая работа / подработка / совмещу с другой работой” — не подходит.
