Пресненская набережная 12
F² — это премиальные сервисные офисы и коворкинги для компаний, которые ценят скорость, качество и спокойствие в рабочей среде. Здесь всё устроено так, чтобы команда могла просто прийти и работать: без ремонта, бесконечных подрядчиков, «доработок по мелочи» и потери времени на бытовую операционку.
Мы создаём офис как сервис: готовые рабочие пространства, продуманные переговорные, комфортные общие зоны и аккуратная инфраструктура — с тем самым уровнем деталей, который ощущается сразу. В F² легко проводить встречи, принимать гостей, концентрироваться на задачах и масштабироваться по мере роста — без переездов и капитальных вложений.
О роли
Ищем заместителя управляющего площадкой, который сможет держать площадку в «режиме бесперебойной работы»: сервис на уровне, процессы в порядке, команда собрана, резиденты довольны, подрядчики управляемы.
Это позиция для тех, кто умеет совмещать гостеприимство и управленческую дисциплину: улыбка + контроль цифр + порядок в операционке.
Операционное управление площадкой:
- Обеспечение бесперебойного функционирования коворкинга: сервис, порядок, готовность переговорных/общих зон, контроль стандартов.
- Контроль сохранности материальных ценностей, инвентаризация, управление расходниками и запасами.
- Закупки: планирование потребностей, контроль остатков, своевременное пополнение.
Сервис и резиденты:
- Поддержание высокого уровня сервиса и оперативная отработка запросов резидентов.
- Решение нестандартных ситуаций и урегулирование конфликтов без “качелей”.
- Проведение показов, презентаций услуг и площадки (чётко, уверенно, продающе).
Команда:
- Контроль работы администраторов на площадке и участие в обучении персонала.
- Составление графиков работы администраторов, замены, дисциплина, качество сервиса «в смене».
Документы:
- Ведение клиентской базы, 1С документооборот, реестр платежей.
- Оформление счетов.
Подрядчики и мероприятия
- Контроль работы клининга, эксплуатации и других подрядчиков (качество, сроки, чек-листы).
- Контроль подготовки и проведения мероприятий на площадке.
Портрет кандидата (что важно):
- Проактивность: не ждёте задачи — видите проблему и закрываете её.
- Опыт работы в коворкингах / сервисных офисах / отелях.
- Опыт управления персоналом от 3 лет (смены, графики, стандарты, дисциплина).
- Навыки решения конфликтных ситуаций и сложных кейсов с клиентами.
- Умение работать в режиме многозадачности и держать приоритеты.
- Грамотная речь, деловое общение, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Будет преимуществом
- Опыт работы с Spacepass / amoCRM или другими облачными системами управления.
- Опыт работы с 1С (Торговля) для складского учета, 1 С ДО.
Мы предлагаем
- Понятную управленческую роль с влиянием на качество сервиса и процессы.
- Сильную практику в премиальном сегменте: стандарты, чек-листы, подрядчики, команда, клиенты.
- Профессиональную среду, где ценят результат и системность.
- График 5/2 с 09.00 - 18.00.
- Башня Федерация, Москва Сити.
- Оклад 110 000 на руки.
