Специалист техподдержки пользователей/Специалист по сопровождению 1С

Задачи:

• Выяснение сути вопроса пользователя и предоставление помощи в рамках возможностей первой линии технической поддержки.
• Переключение на вторую линию поддержки в случае, если вопрос выходит за рамки компетенции первой линии.
• Решение вопросов, связанных с установкой программ 1С для конечных пользователей.
• Подключение систем ИТС и сервисов 1С.
• Методическая поддержка пользователей по обеспечению работоспособности и актуальности программ и сервисов 1С.

• Знание компьютера и базовых навыков работы с программным обеспечением.
• Честность, ответственность и обучаемость.
• Умение выполнять поставленные задачи в срок.
• Коммуникабельность и умение работать с клиентами.
• Желательно наличие знаний 1С на уровне пользователя.
• Опыт работы с 1С будет являться преимуществом.
• Наличие сертификатов 1С: Профессионал будет рассматриваться как дополнительный плюс.
• Знание автоматизированного бухгалтерского/управленческого учета и опыт системного администрирования или программирования будут преимуществом.

• Полная занятость.
• Официальное трудоустройство согласно Трудовому Кодексу.
• График работы: 5/2
• Офис расположен в удобном месте с хорошей транспортной доступностью.
• Возможность профессионального роста в направлении консультанта 1С или программиста 1С.
• Корпоративное обучение и тренинги для повышения квалификации.
• Работа в стабильной и надежной компании с многолетним опытом на рынке ИТ технологий.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития
• Участие в интересных и масштабных проектах.