Менеджер по работе с клиентам (Аутстаффинг)

Хочешь попробовать себя в новой уникальной нише российского рынка?

JustFinTech – быстрорастущая компания на рынке международных платежей, предоставляющая услуги по трем направлениям:

• Поставка зарубежного программного обеспечения
• Оплата релоцированных сотрудников
• Виртуальные карты

Клиенты компании – крупнейший российский бизнес (топ-5 банки, топ-3 застройщики, федеральные розничные сети, ИТ-компании).

✔️JustFinTech ведет свою деятельность, базируясь на представительствах в 9 странах и постоянно расширяется.

Мы развиваем нашу команду и сейчас находимся в поиске Младшего менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

Сопровождение клиентов категории В,С.

Ведение процесса работы по картам с клиентами, контроль пополнения карт на ежемесячной основе. Контроль баланса карты, регулярная коммуникация с клиентом

Сопровождение тендерных закупок

Выявление потенциала для допродаж - кросс-продаж.

Операционный контроль продлений больших закупок, пролонгация контрактов.

Ответы на все входящие запросы в чатах и корпоративной почте.

Информированиеруководителя о важных изменениях в работе со стороны клиента (изменение ответственных, обратная связь по процессам работы, коммерческим условиям).

Выполнение дополнительных задач от руководителя

Требования:

• от 1 года в клиентском сервисе, в аутсорсе услуг, аутстаффе

• Многозадачность и организованность

• Финансовая и аналитическая грамотность

• Навыки ведения документооборота, CRM

• Проактивность

• Аналитическое мышление

• MS office

Условия:

• Официальный оклад и оформление по ТК РФ
• Перспективы карьерного роста
• ДМС после прохождения испытательного срока (3 мес)