Помощник менеджера в он-лайн школу

Обязанности:

• Помогать менеджеру в работе с клиентами Академии;
• Консультировать по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
• Вести заявки и данные: учёт, напоминания, контроль заказов;
• Помогать клиентам выбрать подходящий курс и сопровождать до оплаты;
• Работать с возражениями по готовым материалам и с поддержкой команды;
• Координировать взаимодействие между клиентами, менеджером и техническим отделом;
• Работать в GetCourse и AmoCRM;
• Участвовать в организации онлайн- и офлайн-мероприятий;
• Поддерживать порядок в работе офиса.

Требования:

• Умение спокойно и грамотно общаться с людьми;
• Аккуратность в задачах и доведение дел до результата;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Готовность работать с большим объёмом информации;
• Быстрая обучаемость и интерес к развитию;
• Умение работать в команде;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel);
• Опыт работы с клиентами (продажи или колл-центр) от 6 месяцев.
• Будет преимуществом опыт работы в онлайн-школах и телефонных продажах с вебинарной воронкой.

Условия:

• Полный рабочий день: пн–пт, 10:00–18:30;
• Работа в офисе: Москва, м. Цветной бульвар;
• Испытательный срок: 3 месяца;
• Официальное оформление по ТК РФ
• При отправке резюме в теме письма необходимо написать "Хочу работать в Академии".