Старший администратор студии Thai Lotus - оздоровительное SPA

Обязанности:

В студии тайского SPA Thai Lotus открыта вакансия старшего администратора в филиалы по адресу: ул. Севастопольская, 2к3 и Комсомольская, 8

Старший администратор выполняет стандартные функции администратора смены (полный цикл обслуживания клиентов в зоне ресепшн на высоком уровне: прием звонков, запись на программы, консультирование об услугах и особенностях Студии, расчет клиентов, продажа подарочных сертификатов), а также дополнительно:

• Анализирует, как можно сделать еще лучше сервис и уровень предоставления услуг Thai Lotus, комфорт гостей во взаимодействии со Студией, комфорт мастеров в работе, переводит это в задачи и реализовывает;
• Занимается снабжением салона: своевременно закупает и контролирует поставку косметики, расходников;
• Ведет работу с гостями-обладателями карты привилегий: формирует их записьисходя из пожеланий по времени, программам, мастерам;
• Составляет расписание мастеров;
• Решает хозяйственные вопросы салона: вызывает ремонтников при необходимости, контролирует их работу.

Требования:

• ориентированность на максимальное качество сервиса;
• быстрая обучаемость;
• проактивность, организованность;
• умение ориентироваться в нестандартных ситуациях;
• умение работать с гугл-документами/таблицами.

Условия:

• Локации салонов ул. Комсомольская, ул. Малыгина, ул. Севастопольская.
• График работы 2/2 с 9:30 до 22:00.
• Если Вы коммуникабельны, умеете слышать клиента, у Вас есть организаторские качества, Вы хотите работать в уголке райского королевства Таиланд и получать услуги SPA с очень хорошими скидками, то эта вакансия для Вас!
• Корпоративное такси.

Бонусы:

• Корпоративная скидка 70% на SPA-программы и подарочные сертификаты.