улица Земляной Вал 59с2
Компания «Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
-
Контроль работы менеджеров и капитанов, контроль показателей KPI и OKR;
-
Контроль и разбор проблемных кейсов, жалоб, оперативных кризисов;
-
Подготовка отчетных данных, анализ, выработка предложений и участие в реализации и внедрении изменений;
-
Контроль дебиторской задолженности;
-
Сбор и формирование данных по мотивационной отчетности;
-
Урегулирование проблемных и спорных ситуаций в среде менеджеров FIT;
-
Помощь в разработке и внедрении новых проектов, взаимодействие со смежными структурами Холдинга.
Требования:
-
Опыт работы в туристической отрасли (туристические онлайн агрегаторы, отели, туроператоры);
-
Опыт руководителем или заместителем отдела продаж (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
-
Понимание специфики бронирования туристических услуг (отели / трансферы / авиабилеты);
-
Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры;
-
Желание помогать людям, грамотность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
- Фрукты и кофе без ограничений;
- Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
- Подарки на праздники;
- Корпоративное обучение и развитие.
