Руководитель отдела продаж

Мы — крупная финтех-группа, входящая в топ игроков рынка. Наша команда из 800+ человек пишет цифровые финансовые сервисы для финансовых компаний, кредитных кооперативов и collection.
Мы активно расширяемся и открываем вакансию специалиста по руководителя отдела продаж!

Обязанности:

• Построение и управление отделом продаж (онлайн-колл-центр).
• Формирование структуры команды (операторы, тимлиды, контроль качества).
• Планирование численности и графиков работы под входящий поток заявок.
• Рост конверсии одобренных и незавершённых заявок в выдачу займа.
• Организация дожима клиентов и повторной активации.
• Внедрение и управление KPI, системой мотивации и бонусов.
• Контроль качества звонков, развитие скриптов продаж.
• Ежедневный мониторинг ключевых показателей эффективности.
• Анализ воронки продаж, выявление причин недохода клиента до выдачи.
• Взаимодействие с продуктом, скорингом и IT по улучшению клиентского флоу.
• Тестирование гипотез, направленных на рост конверсии и эффективности продаж.
• Обеспечение выполнения планов по объёму выдач.

Требования:

• Опыт управления колл-центром или отделом продаж от 15–20 человек.
• Опыт работы с KPI, мотивацией и показателями эффективности команды.
• Понимание воронок продаж и конверсионных моделей.
• Умение работать с аналитикой и управлять результатом через цифры.
• Опыт внедрения и оптимизации процессов продаж.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в финтехе, банках.
• Опыт онлайн-продаж и работы с входящим трафиком.
• Знание CRM, диалеров и систем аналитики.
• Опыт построения и управления удалёнными колл-центрами.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Работу в стабильной и дружной компании.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Достойную заработную плату (обсуждается по результатам собеседования).
• Корпоративные мероприятия и дружескую атмосферу.
• Оформление по ТК РФ.