1-й Красногвардейский проезд 21с1
Команда CRM Яндекс Такси ищет энергичного и талантливого менеджера CRM-проектов. Вы будете разбираться в CRM-процессах и выстраивать их, общаться с бизнес-заказчиками. И самое главное — улучшать жизнь внутренних пользователей.
Какие задачи вас ждут
Стратегия и коммуникация
Вам предстоит выяснять бизнес-потребности заказчика и разрабатывать стратегию развития CRM-системы. Управлять ожиданиями, предоставлять отчёты и эффективно коммуницировать.
Разработка и управление проектами
Вы будете планировать, декомпозировать задачи и устанавливать приоритеты. Формулировать требования для разработчиков и управлять релизным циклом.
Реализация и поддержка
Нужно решать low-code задачи, тестировать систему, поддерживать документацию и уведомлять пользователей об изменениях. А ещё улучшать бренд CRM-системы и обеспечивать положительный опыт пользователей.
- Не менее двух лет работали с CRM-системами или внутри крупных B2C/B2B-продуктов в роли менеджера проектов
- Запускали AI-фичи
- Понимаете, как работают технические системы, и можете говорить с разработчиками на одном языке
- Знаете, что такое ценность для пользователя и как она превращается в бизнес-результат
Будет плюсом, если вы
- Имеете опыт в системной аналитике, архитектуре или ИТ-консалтинге
Что мы предлагаем
Забота о здоровье:
Расширенная ДМС со стоматологией, ежегодными чекапами, поддержкой за рубежом и покрытием критических заболеваний. Действует с первого дня работы.
Развитие и обучение:
Внутренние курсы, менторство, программы для руководителей. Компенсация участия в конференциях — как для спикеров, так и для слушателей.
Спорт и активность:
Спортзалы в офисах, корпоративные скидки в фитнес-клубах, бассейнах и студиях.
Поддержка семьи:
Льготные ипотечные программы (в зависимости от стажа работы), страхование детей, подарки при рождении и специальные условия для родителей.
