Ищем комьюнити-менеджера в дружную команду Movavi!
Наша основная задача – быть голосом Movavi и сердцем нашего творческого комьюнити по всему миру. У нас нет узкой специализации: мы занимаемся всем – от живого общения и оперативной помощи пользователям в соцсетях до создания крутых конкурсов, гайдов и поддержки доброжелательной атмосферы. Мы решаем как простые вопросы, так и сложные технические проблемы. При этом стараемся сохранять высокую скорость ответов и их отличное качество.
Помимо общения с пользователями, тебе предстоит погрузиться в мир видео- и фоторедакторов, готовить отчёты и участвовать в презентациях для всей команды. Это отличная возможность постоянно узнавать новое о наших продуктах и трендах мультимедиа!
Чем предстоит заниматься:
-
Развивать сообщества
-
Общаться с пользователями и креаторами
-
Запускать активности
-
Собирать фидбек и отчётность
-
Работать с командами маркетинга и продукта
-
Общаться с пользователями Movavi и Мовавика в интернете, решать технические вопросы и поддерживать атмосферу внутри сообществ
-
Создавать активности для повышения вовлечённости и частоты упоминаний
-
Составлять контент-планы и согласовывать активности с заказчиками
-
Собирать обратную связь от пользователей
-
Работать над повышением и удержанием рейтингов продукта
Для успешного выполнения задач тебе потребуется:
-
Грамотная письменная коммуникация, умение писать живо, дружелюбно и в соответствии с Tone of Voice
-
Опыт работы с соцсетями (Reddit, VK, рейтинговые площадки)
-
Знание базовых метрик вовлеченности и активности в сообществах
-
Английский B2 и выше, знание других языков будет преимуществом
